На Ставрополье подвели итоги независимой оценки качества медицинских услуг

В краевом министерстве здравоохранения прошло заседание Общественного совета по здравоохранению, на котором руководители региональных пациентских организаций и представители министерства подвели итоги независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях Ставрополья.

В 2017 году оценка проводилась в 75 медицинских организациях, участвующих в территориальной программе госгарантий, в том числе и негосударственной формы собственности, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения региона.

Независимая оценка качества предоставления медицинских услуг формируется по результатам анкетирования населения и проверкам представителей Общественного совета.

В этом году общественники 70 раз посетили медицинские организации региона, по результатам этих выходов внесли предложения по улучшению доступности и качества оказания медицинской помощи населению Ставропольского края.

При анализе общественники учитывали открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий пребывания в медучреждении, время ожидания в очереди на приём к врачу, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинских организаций. Также члены комиссии Общественного совета по здравоохранению проводили опрос пациентов, находящихся на лечении в медицинских учреждениях и ожидающих приёма у кабинетов врача в поликлиниках.

Теперь этот материал направят в министерство здравоохранения Ставрополья, которое будет обрабатывать полученные результаты и формировать план по устранению нарушений. По оценке общественников, в регионе около пяти медучреждений достигли высокой оценки от 60 до 68 баллов, в их числе региональные диспансеры, городские и районные поликлиники и больницы.

В итоге практически все медицинские учреждения прошли независимую оценку качества оказания медицинских услуг. Заместитель министра здравоохранения Ставропольского края Ольга Дроздецкая поблагодарила членов Общественного совета за активную работу:

— Нашими совместными усилиями удалось за последние годы значительно изменить ситуацию в здравоохранении, которая выражается в медико-демографических показателях и состоянии здоровья граждан. Проблем естественно ещё очень много и мы готовы принимать во внимание замечания общественников.

Заместитель председателя Общественного совета по здравоохранению Роман Уруймагов добавил:

— Наша самая главная задача — это изменить восприятие людей и обеспечить большую доступность медицинской помощи и её качества. Необходимо продолжить активное информирование населения, чтобы жители Ставрополья понимали действующие порядки оказания медицинской помощи.