ВойтиПочему собранная своими руками полка кажется ценнее купленной: что такое эффект IKEA и как его проверяли
Что такое эффект IKEA
Термин ввели Майкл Нортон, Дэниел Мочон и Дэн Ариели. Их статью «Эффект IKEA: когда труд приводит к любви» опубликовал в 2012 году журнал Journal of Consumer Psychology. Главный вывод: человек, который сам собрал предмет, оценивает его выше, чем посторонний, глядящий на такую же вещь. Дело не в качестве. Изделие может быть вполне заурядным.
Коробки, оригами и ценник
В первом эксперименте одни участники собирали коробку IKEA, а другие получали готовую. Затем всех просили назвать цену, которую они готовы заплатить. Сборщики предлагали около 78 центов, остальные около 48. За тот же предмет «строители» были готовы платить примерно на 63% больше.
Во втором опыте люди складывали фигурки оригами. Авторы оценивали собственные, порой неуклюжие работы почти так же высоко, как изделия опытного мастера. Сторонние наблюдатели были к ним заметно строже. Создатель видел в результате то, чего не замечали другие.
Когда любовь не возникает
Самый любопытный результат связан с границами эффекта. Если участникам не удавалось довести работу до конца или готовое изделие разбирали, привязанность не появлялась. Труд превращается в любовь, только когда заканчивается успехом. Незаконченная полка с торчащими лишними деталями вряд ли станет поводом для гордости.
Почему так происходит
Исследователи связывают эффект с чувством компетентности. Справившись с задачей, человек получает маленькую победу и переносит удовольствие от неё на сам предмет. Вещь становится не просто полкой, а доказательством «я это смог».
Люди при этом не обманывают себя сознательно. Участники искренне считали свой результат более ценным и называли конкретные суммы. Со стороны это похоже на каприз, а изнутри на справедливую оценку.
Что стоит запомнить
Из экспериментов можно вынести три вывода:
— усилие должно привести к законченному, удачному результату;
— оценка владельца не обязана совпадать с мнением других людей;
— важную роль играет ощущение собственной компетентности.
Не только про мебель
Эффект проявляется везде, где человек вкладывается в результат: в рукоделии, ремонте, кулинарии, домашних проектах. Каждый, кто звал гостей на блюдо собственного приготовления, знает это чувство: хочется, чтобы все оценили. Но гости оценивают вкус, а не ваши старания. Расхождение между этими двумя взглядами как раз и измеряли исследователи.
