С 1 марта управляющие организации и товарищества собственников недвижимости будут обязаны устранить засор мусоропровода или канализации в течение двух часов после подачи заявки в дневное время. Об этом сообщает pravda.ru. В случае возникновения непредвиденных проблем в системах водо-, электро- и теплоснабжения на предотвращение развития аварии ремонтникам даётся 30 минут. На её полную ликвидацию — не более трёх дней. Ранее четких сроков устранения аварийной ситуации предусмотрено не было. Помимо этого, изменятся требования и к самим работникам аварийных служб. Теперь им нужно будет носить опознавательный знак — бейдж или нашивку со своим именем и названием управляющей организации. Также их обяжут надевать бахилы при входе в квартиру и соблюдать требования в отношении уровня шума. Работа диспетчеров, принимающих заявки, будет строго регламентирована. Клиент будет ожидать ответа не более 5 минут. Диспетчер будет обязан перезвонить через 10 минут с отчётом о принятых мерах. По новым стандартам сократится время приёма обращений и устранения аварий. | 
Войти
