ВойтиМаркетплейсы не убьют ТЦ — ставропольский эксперт
Торговые центры не исчезнут из-за роста популярности маркетплейсов — напротив, отрасль ждёт обновление, считает заведующий кафедрой цифровых бизнес-технологий и систем учета института экономики и управления Северо-Кавказского федерального университета Александр Калашников.
Эксперт прогнозирует, что в ближайшие пять лет 40-50% площадей ТЦ займут развлечения, общепит, сервисы и спорт, а 25-35% трансформируются в шоурумы и нишевые бутики.
Среди причин возвращения интереса к офлайн покупкам — проблемы маркетплейсов:
- несоответствие фото товаров реальности;
- ошибки в размерах;
- сложный и долгий возврат;
- рост числа подделок;
- завышенные цены из-за логистических издержек и комиссий платформ.
«Маркетплейсы дали мощный толчок развитию рынка, но сейчас мы наблюдаем эффект бумеранга: потребитель возвращается к офлайн форматам, потому что устал от неопределённости онлайн-покупок», — поясняет Калашников.
Снижение стоимости аренды из-за ухода масс-маркета в онлайн делает площади ТЦ привлекательными для развлекательных операторов. Кинотеатры, скалодромы, VR-арены и другие форматы обеспечат стабильный недельный трафик — и превратят торговые центры в социальные и развлекательные хабы, резюмирует эксперт.
