ВойтиРоскачество объяснило, как бороться с незаконными рекламными звонками
Роскачество рассказало о законных способах борьбы с массовыми звонками от организаций и индивидуальных предпринимателей. В ведомстве отметили, что россияне всё чаще сталкиваются со звонками, на экране которых отображаются названия компаний, хотя согласия на рекламу они не давали.
С 1 сентября 2025 года действуют новые правила маркировки звонков от бизнеса. Абоненты видят не только номер, но и наименование организации с категорией вызова. Однако, как подчёркивают эксперты, сама маркировка не даёт права звонить кому угодно. «Закон четко говорит: распространение рекламы по телефону допускается только при условии предварительного согласия абонента. Если вы не давали согласия — звонок незаконен», — пояснили в Роскачестве. Исключение составляют звонки от компаний, с которыми у гражданина уже есть договор, но даже они не могут навязывать рекламу сторонних услуг без разрешения.
При получении нежелательного звонка специалисты советуют не игнорировать его, а подавать жалобу. Это можно сделать оператору связи через специальную форму на сайте ФАС или напрямую в антимонопольную службу. Почти у всех операторов есть бесплатная услуга по запрету звонков от организаций, которую можно подключить через чат поддержки или личный кабинет.
За массовые обзвоны без согласия абонентов предусмотрена административная ответственность. «За такие массовые звонки, на которые абоненты не давали согласия, организация или индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ с наложением штрафа на руководителя организации или ИП от 20 тыс. до 100 тыс. рублей, на юридических лиц — от 300 тыс. до 1 млн рублей», — отметил главный юрисконсульт Роскачества Игорь Поздняков.
Новые правила маркировки, по мнению экспертов, дают гражданам дополнительный инструмент защиты. «Механизм работает так: вы пожаловались — номер заблокировали. Мошенники и недобросовестные рекламодатели вынуждены менять номера. Но получить новый обезличенный номер сегодня невозможно, а блокировать их будут все быстрее», — объяснил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. Он призвал граждан активно жаловаться на спам, чтобы очистить рынок от недобросовестных игроков.
