Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • На горячей линии многофункциональных центров Ставрополья заработает голосовой помощник «Мира»

    В ставропольских многофункциональных центрах появится голосовой помощник «Мира». Он будет обрабатывать обращения, поступающие по номеру 8-800-200-40-10.

    Как рассказали в минэкономразвития края, голосовой помощник сможет сократить время ожидания граждан на горячей линии и снизить нагрузку на персонал центров.

    Имя голосового ассистента подобрано не случайно, «Мира» — это Многофункциональный Интеллектуальный Речевой Ассистент. Он создан на основе технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и нейронных сетей.

    Чтобы голосовой помощник мог ответить на интересующие ставропольцев вопросы, разработано несколько сценариев диалога. «Мира» поможет проверить статус обращения, предварительно записаться на приём, проконсультирует о постановке на миграционный и регистрационный учёты, выдаче и замене паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения, СНИЛС, а также ответит на другие вопросы.

    Если клиент задаст вопрос, на который «Мира» не знает ответ, то голосовой помощник переведёт звонок на оператора.

    «Разработка голосового консультанта началась по поручению Губернатора Владимира Владимирова в 2022 году. На протяжении нескольких месяцев специалисты разработчика совместно с представителями ГКУ СК МФЦ обучали голосового помощника. Для построения алгоритмов проанализированы обращения на горячую линию Центров Мои Документы Ставропольского края. На основании этих данных сформирована база знаний, что способствует дальнейшему обучению и совершенствованию работы помощника», — пояснил глава минэкономразвития Ставрополья Денис Полюбин.

    13 февраля 2023, понедельник, 11:50Общество
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    19:30Более 500 голов скота перевозили без документов на Ставрополье
    Более 500 голов скота перевозили без документов на Ставрополье
    19:17В Ставрополе ремонт 8 участков дорог завершен на 60%
    17:53Ещё одну трассу перекрыли на Ставрополье из-за горящих
    полей 
    17:1410-летний мальчик утонул в непредназначенном для купания водоёме на Ставрополье
    16:51Задымление проезжей части из-за пожаров в полях ограничило движение на ставропольской трассе
    16:06Пшеница горит в Грачевском округе на площади 120
    га 
    16:04В Невинномысске восстановят стадион «Химик»
    15:34Более 560 км бесхозяйных коммунальных сетей примут на баланс ресурсных предприятий
    15:08В Кисловодске до конца года завершат очистку русла реки Белая
    14:52Восьми семьям участников СВО выдали земельные участки под строительство в Предгорном округе
    14:43Загоревшийся комбайн выжег 60 гектаров пшеничного поля на Ставрополье
    14:34Сбор яблок начался на Ставрополье
    Сбор яблок начался на Ставрополье
    14:28Бизнесвумен из Пятигорска похитила 1,1 млн рублей на вывозе мусора
    13:52Прокуратура проводит проверку из-за отсутствия воды в поселениях Ставрополья
    13:32Дроппера обязали вернуть ставропольской пенсионерке более 2,2 млн рублей
    13:00На Ставрополье придумали ранозаживляющее средство из куриных эмбрионов
    На Ставрополье придумали ранозаживляющее средство из куриных эмбрионов
    12:43Ставрополец ответит в суде за насилие и оскорбления по национальному признаку
    12:27На Кавминводах убрали незаконную свалку
    12:07Житель Ставрополья зарезал знакомого на ферме
    11:53Ставрополец утонул в запрещенном для купания месте
    11:42Бывшая шерстомойная фабрика загорелась в Невинномысске
    Бывшая шерстомойная фабрика загорелась в Невинномысске
    11:289 июля электричество отключат в 40 городах и селах Ставрополья
    11:10Теперь военнослужащие могут подтвердить участие в СВО онлайн
    10:47Карантин из-за лейкоза скота ввели в округе Ставрополья
    10:26На Ставрополье грузовик сбил маленького мальчика на велосипеде и уехал с места
    ДТП 
     
    На Ставрополье грузовик сбил маленького мальчика на велосипеде и уехал с места ДТП
    09:46Штормовое предупреждение из-за жары объявлено на Ставрополье
    09:39В Ставрополе рассказали о графике работы пляжей
    09:24Девочка получила травму во время купания в пруду Ставрополя
    09:0293-летняя женщина пропала в Кисловодске
    93-летняя женщина пропала в Кисловодске
    08:40Парад семей прошел в Ставрополе
    Архив новостей
    Среда
    Сегодня
    +17°...+32°
    Ясно, Солнечно
    Ощущается как +25°
    Ветер «В» 7-18 м/с
    Давление 710 мм
    Влажность 37%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android