Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего

    Реклама

    В самом центре Ставрополя, на улице Дзержинского, 114, открылся высокотехнологичный умный офис формата phygital от Альфа-Банка. Клиентам здесь предлагают отсутствие очередей, проактивное и комфортное обслуживание.

    Инновационный формат получил название «phygital-офис» от английских слов «physical» и «digital», то есть «физическое» и «цифровое». Здесь сочетаются традиционное живое общение клиента с менеджером и новейшие технологии, включая искусственный интеллект.

    Посетителя встречает умный дисплей со встроенной системой распознавания лиц. Если человек уже является клиентом Альфа-Банка и сдавал биометрию в приложении Альфа-Банка, то система его узнает и приветствует по имени. Данные человека передаются на компьютер менеджера и, встречая клиента, сотрудник уже многое о нем знает: какими банковскими продуктами человек пользовался, что ему может понадобиться на этот раз и даже какой кофе он предпочитает.

    У сотрудников отделения нет рабочих мест с громоздкими компьютерами, множеством проводов, принтерами и кучей бумаг. Вместо этого у менеджеров беспроводные ноутбуки со всем необходимым.

    Phygital-офис напоминает коворкинг и уютное кафе, где тебя ждут друзья. Клиенты могут выбрать сами выбрать где им будет удобно пообщаться с менеджером.

    Для переговоров есть необычный стол, получивший прозвище «кракен». Это стол-трансформер, который позволяет рассадить большую компанию или наоборот, провести переговоры в узком кругу или с глазу на глаз.

    Большинство операций в офисе проходит без использования бумаги. Это часть политики Альфа-Банка, направленной на снижение вредного воздействия на окружающую среду. В офисе есть принтер, но он используется только в тех случаях, когда законом предусмотрены бумажные документы.

    В офисе установлен кофейный автомат, в котором можно заказать американо, капучино, эспрессо, кокосовый и миндальный латте, кокосовый раф и флэт вайт.

    В витрине можно увидеть полезный и красивый мерч Альфа-Банка ручки и блокноты из переработанных пластиковых карт, полезные книги и резиновые ботинки. Приобрести всё можно на сайте https://store.alfabank.ru/.

    Альфа-Банк планирует развивать сеть phygital-офисов по всей стране.

    При этом банк задаёт новый тренд: формат phygital-офиса подхватили в других банках и пробуют создать нечто похожее. В Альфа-Банке же уверены, что будущее за сочетанием цифрового и физического, высокотехнологичного сервиса и старого доброго общения вживую.

    Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего
    10 марта 2021, среда, 17:26На правах рекламы
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей вчера
    20:09Ставрополец получил три года колонии за покупку мефедрона
    19:45В Кисловодске с начала года заключены соцконтракты на 45 млн рублей
    18:27Следком проверяет ставропольский термальный источник после травмирования
    ребенка 
    16:46Из-за пожара ограничена видимость на трассе в Минераловодском
    округе 
    Из-за пожара ограничена видимость на трассе в Минераловодском округе
    16:12В Кисловодске прошёл благотворительный пикник для 60 воспитанников детдомов
    16:06Более 3 тысяч книг передали жители и гости Кисловодска в библиотеку под открытым небом
    15:39На Ставрополье стартовал прием заявок на второй поток программы «Время СВОих героев»
    15:17Мошенники обманули ставропольца на 2 млн рублей
    15:10Пользователи «Вконтакте» отмечают массовый сбой в работе соцсети
    14:45Овощи, яйца и детское питание подешевели за неделю на
    Ставрополье 
    14:24Подачу воды увеличили на 7 тысяч кубометров в сутки для 15 населенных пунктов Ставрополья
    Подачу воды увеличили на 7 тысяч кубометров в сутки для 15 населенных пунктов Ставрополья
    14:20Пять человек утонули в водоёмах Ставрополья с начала купального сезона
    14:10Подрядчик присвоил почти 150 тысяч рублей при благоустройстве детсада в Железноводске
    14:02Женщина-инвалид получила трость после жалобы в прокуратуру Ставрополья
    14:02В Невинномысске демонтировали незаконную газозаправку в СНТ
    13:43Более 2500 выпускников Ставрополья пересдадут ЕГЭ в резервные дни
    13:34Ставрополь передал 15 беспилотников в зону СВО
    Ставрополь передал 15 беспилотников в зону СВО
    13:23Почтовая марка в честь 200-летия Ессентуков поступила в обращение по России
    12:59На Ставрополье до конца года откроют овцеводческую ферму
    12:31Восьмиквартирный дом для детей-сирот построили на Ставрополье
    12:30Кисловодск и Железноводск свяжут ежедневные пригородные поезда
    Кисловодск и Железноводск свяжут ежедневные пригородные поезда
    12:08В 24 многоэтажках Ставрополя заменят более 60 лифтов
    12:00Ставропольские ученые прошли стажировку в Китае
    11:59В Ставропольском крае выявили около 750 нарушений в сфере
    миграции 
    11:39В Ессентуках установили 5 проекционных пешеходных переходов
    11:21На Ставрополье опекунша лишила племянницу-инвалида единственного жилья и денег
    11:05Воду отключат в селе Винсады 8 июля
    11:02Новый корпус онкодиспансера в Ставрополе достроят в 2027 году
    Новый корпус онкодиспансера в Ставрополе достроят в 2027 году
    10:49Жителя Ставрополья задержали за попытку подкупа пристава
    10:39В Ставрополе до 43 рублей подорожает проезд на двух городских маршрутах
    10:20На Ставрополье юный велосипедист попал в больницу после ДТП
    09:56Российский бизнес успешно адаптируется к высоким ставкам
    Российский бизнес успешно адаптируется к высоким ставкам
    09:54В Ставропольском крае выдали более 2 тысяч разрешений на охоту
    09:09Дороги в Кисловодске отремонтируют за 225 млн рублей
    08:11Ребенок получил травму в термальном комплексе на Ставрополье
    Архив новостей
    Пятница
    Сегодня
    +12°...+26°
    Ясно, Солнечно
    Ощущается как +21°
    Ветер «В» 3-10 м/с
    Давление 717 мм
    Влажность 48%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android