Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего

    Реклама

    В самом центре Ставрополя, на улице Дзержинского, 114, открылся высокотехнологичный умный офис формата phygital от Альфа-Банка. Клиентам здесь предлагают отсутствие очередей, проактивное и комфортное обслуживание.

    Инновационный формат получил название «phygital-офис» от английских слов «physical» и «digital», то есть «физическое» и «цифровое». Здесь сочетаются традиционное живое общение клиента с менеджером и новейшие технологии, включая искусственный интеллект.

    Посетителя встречает умный дисплей со встроенной системой распознавания лиц. Если человек уже является клиентом Альфа-Банка и сдавал биометрию в приложении Альфа-Банка, то система его узнает и приветствует по имени. Данные человека передаются на компьютер менеджера и, встречая клиента, сотрудник уже многое о нем знает: какими банковскими продуктами человек пользовался, что ему может понадобиться на этот раз и даже какой кофе он предпочитает.

    У сотрудников отделения нет рабочих мест с громоздкими компьютерами, множеством проводов, принтерами и кучей бумаг. Вместо этого у менеджеров беспроводные ноутбуки со всем необходимым.

    Phygital-офис напоминает коворкинг и уютное кафе, где тебя ждут друзья. Клиенты могут выбрать сами выбрать где им будет удобно пообщаться с менеджером.

    Для переговоров есть необычный стол, получивший прозвище «кракен». Это стол-трансформер, который позволяет рассадить большую компанию или наоборот, провести переговоры в узком кругу или с глазу на глаз.

    Большинство операций в офисе проходит без использования бумаги. Это часть политики Альфа-Банка, направленной на снижение вредного воздействия на окружающую среду. В офисе есть принтер, но он используется только в тех случаях, когда законом предусмотрены бумажные документы.

    В офисе установлен кофейный автомат, в котором можно заказать американо, капучино, эспрессо, кокосовый и миндальный латте, кокосовый раф и флэт вайт.

    В витрине можно увидеть полезный и красивый мерч Альфа-Банка ручки и блокноты из переработанных пластиковых карт, полезные книги и резиновые ботинки. Приобрести всё можно на сайте https://store.alfabank.ru/.

    Альфа-Банк планирует развивать сеть phygital-офисов по всей стране.

    При этом банк задаёт новый тренд: формат phygital-офиса подхватили в других банках и пробуют создать нечто похожее. В Альфа-Банке же уверены, что будущее за сочетанием цифрового и физического, высокотехнологичного сервиса и старого доброго общения вживую.

    Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего
    Подписаться на телеграм-канал «1777»
    10 марта 2021, среда, 17:26На правах рекламы
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей вчера
    17:58В Ставрополе участники СВО и члены их семей могут обратиться за мерами краевой господдержки
    16:37В Пятигорске кража дорогостоящего парфюма попала на камеры
    видеонаблюдения 
    15:53Тридцать семей Ипатовского округа получат жилищные сертификаты в 2024 году
    14:23Три человека пострадали из-за опрокидывания легковушки на подъезде к Невинномысску
    Три человека пострадали из-за опрокидывания легковушки на подъезде к Невинномысску
    12:33На Ставрополье водитель грузовика уснул в дороге и врезался в разделительное ограждение
    11:46Часть Минеральных Вод осталась без водоснабжения из-за утечки в коммуникациях
    10:54Больше сотни различных мероприятий проведут в рамках акции «Библионочь 2024» в Ставрополе
    07:48В воскресенье, 14 апреля, на Ставрополье ожидается гроза
    13 апреля 2024
    18:30На Северном Кавказе стартовал финал Всероссийской олимпиады школьников по русскому языку
    17:5213 счастливых путёвок в здравницы Кисловодска разыграют на выставке «Россия» в Москве
    16:50Семья из посёлка Горячеводского просит вернуть домой сбежавшего суриката
    16:09Жилищные сертификаты получили 14 молодых семей Апанасенковского округа
    15:23Представитель Общественной палаты Ставрополья — участница международного научного форума в Москве
    14:03Без вести пропавшую 13-летнюю девочку разыскивают в Изобильненском округе
    13:39«Влюблённая парочка под зонтиком» появилась на Аллее любви в Железноводске
    «Влюблённая парочка под зонтиком» появилась на Аллее любви в Железноводске
    13:05На модернизацию дорожной сети Ставрополя направят более 1 млрд. рублей
    11:38Неадекватного гражданина с топором и шприцем задержали в Ставрополе прошлой
    ночью 
    11:04Штормовое предупреждение объявлено в Ставропольском
    крае 
    Штормовое предупреждение объявлено в Ставропольском крае
    10:4188 маскировочных сетей передали бойцам СВО из Курского округа с начала года
    10:23В проведении юбилейного форума «Машук» помогут 160 волонтёров из Ставрополя
    06:31В субботу, 13 апреля, на Ставрополье ожидается гроза
    Архив новостей
    Понедельник
    Сегодня
    +8°...+19°
    Облачно
    Ощущается как +14°
    Ветер «З» 5-15 м/с
    Давление 718 мм
    Влажность 56%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    WhatsApp
    Дзен
    RSS
    Коротко о главном
    Подробнее о рассылке
    Приложение
    iOS
    Android