Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • Украина и санкции
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего

    В самом центре Ставрополя, на улице Дзержинского, 114, открылся высокотехнологичный умный офис формата phygital от Альфа-Банка. Клиентам здесь предлагают отсутствие очередей, проактивное и комфортное обслуживание.

    Инновационный формат получил название «phygital-офис» от английских слов «physical» и «digital», то есть «физическое» и «цифровое». Здесь сочетаются традиционное живое общение клиента с менеджером и новейшие технологии, включая искусственный интеллект.

    Посетителя встречает умный дисплей со встроенной системой распознавания лиц. Если человек уже является клиентом Альфа-Банка и сдавал биометрию в приложении Альфа-Банка, то система его узнает и приветствует по имени. Данные человека передаются на компьютер менеджера и, встречая клиента, сотрудник уже многое о нем знает: какими банковскими продуктами человек пользовался, что ему может понадобиться на этот раз и даже какой кофе он предпочитает.

    У сотрудников отделения нет рабочих мест с громоздкими компьютерами, множеством проводов, принтерами и кучей бумаг. Вместо этого у менеджеров беспроводные ноутбуки со всем необходимым.

    Phygital-офис напоминает коворкинг и уютное кафе, где тебя ждут друзья. Клиенты могут выбрать сами выбрать где им будет удобно пообщаться с менеджером.

    Для переговоров есть необычный стол, получивший прозвище «кракен». Это стол-трансформер, который позволяет рассадить большую компанию или наоборот, провести переговоры в узком кругу или с глазу на глаз.

    Большинство операций в офисе проходит без использования бумаги. Это часть политики Альфа-Банка, направленной на снижение вредного воздействия на окружающую среду. В офисе есть принтер, но он используется только в тех случаях, когда законом предусмотрены бумажные документы.

    В офисе установлен кофейный автомат, в котором можно заказать американо, капучино, эспрессо, кокосовый и миндальный латте, кокосовый раф и флэт вайт.

    В витрине можно увидеть полезный и красивый мерч Альфа-Банка ручки и блокноты из переработанных пластиковых карт, полезные книги и резиновые ботинки. Приобрести всё можно на сайте https://store.alfabank.ru/.

    Альфа-Банк планирует развивать сеть phygital-офисов по всей стране.

    При этом банк задаёт новый тренд: формат phygital-офиса подхватили в других банках и пробуют создать нечто похожее. В Альфа-Банке же уверены, что будущее за сочетанием цифрового и физического, высокотехнологичного сервиса и старого доброго общения вживую.

    Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего
    10 марта 2021, среда, 17:26На правах рекламы Прочитали5136
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    09:08«Социальная справочная» министерства труда и соцзащиты населения Ставрополья заработает 24 марта
    «Социальная справочная» министерства труда и соцзащиты населения Ставрополья заработает 24 марта
    08:28Целых 11 медалей завоевали велосипедисты из Ставрополя на открытии соревновательного сезона
    Вчера
    19:52Бухгалтера из Пятигорска заподозрили в присвоении 200 тысяч рублей
    19:35В Кисловодске почти за год реконструируют два корпуса школы
    19:15Ставропольский спортсмен выиграл золото на Кубке мира по пауэрлифтингу
    18:54В Ессентуках жильцам многоэтажки вернули 82 тысячи рублей переплаты за отопление
    17:49В Кочубеевском округе модернизируют очистные сооружения и водопровод
    17:19Спектакль «Принцесса Крапинка» покажут 1 апреля в Ставропольском краевом театре кукол
    17:08На Ставрополье разыскивают без вести пропавшего мужчину
    На Ставрополье разыскивают без вести пропавшего мужчину
    16:47В Железноводске пройдут соревнования по бегу с собаками
    16:22Жителя Ставрополья заподозрили в смертельном избиении
    знакомого 
    16:02В Пятигорске 23 марта отключат свет на нескольких улицах
    15:48На Ставрополье военного оштрафовали на 220 тысяч рублей за пьяное вождение
    14:57Около 600 граммов сильнодействующих веществ изъяли у 19-летнего парня на Ставрополье
    Около 600 граммов сильнодействующих веществ изъяли у 19-летнего парня на Ставрополье
    14:45Жители Ставрополя выберут объект благоустройства на 2024 год
    14:16В Пятигорске полицейские устроили погоню за пьяным водителем без прав
    14:11Жительницу Невинномысска накажут за жестокое обращение с собакой и её щенками
    Жительницу Невинномысска накажут за жестокое обращение с собакой и её щенками
    13:00В «красивую» дату 23.03.2023 на Ставрополье поженятся более 120 пар
    12:28Сон за рулём мог стать причиной столкновения фуры и «легковушки» на трассе в Курском округе
    11:35Глава следкома РФ поручил разобраться в случае нападения бродячих собак на женщину с ребёнком в
    Минводах 
    10:44Ставропольское сельхозпредприятие получило миллионный штраф за взятку в 1,5 тысячи рублей
    Ставропольское сельхозпредприятие получило миллионный штраф за взятку в 1,5 тысячи рублей
    09:22Ставрополь примет Всероссийский детский футбольный турнир памяти Героя России Владислава Духина
    08:49В Ставрополе часть домов по улице Серова останется без воды 22 марта
    08:25На Ставрополье нарушение очерёдности проезда привело к ДТП с серьёзно пострадавшим водителем
    На Ставрополье нарушение очерёдности проезда привело к ДТП с серьёзно пострадавшим водителем
    Архив новостей
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    WhatsApp
    Yandex Zen
    RSS
    Коротко о главном
    Подробнее о рассылке
    Приложение
    iOS
    Android