В Ставрополе будет реализован проект Святослава Мурунова «Школа городской модерации»

В Ставрополе 27–29 марта запускается проект «Школа городских модераторов», который поможет активным горожанам освоить методики построения результативного диалога между людьми, сообществами, бизнесом и социальными институтами. Автор методики — идеолог Центра прикладной урбанистики, партнёр в Urban App Bureau Святослав Мурунов. Он создавал программу Школы под коммуникацию, характерную для городской среды: когда в диалоге оказываются люди с разными культурными кодами.

— В постсоветском городе много неэффективных коммуникаций, — считает Святоослав Мурунов. — Они не складываются, потому что мы не умеем правильно обозначать, что будет за встреча, какой результат, могут ли участники повлиять на этот результат. Городская модерация родилась как переосмысление опыта эффективных и неэффективных коммуникаций. Как только появляется четко сформулированная тема, в которой есть процесс (что будем делать), результат, масштаб — людям становится понятно, о чём идёт речь, куда их зовут. Как только в коммуникации появляется возможность участника сказать, что он реально думает, и услышать других, происходят интересные изменения.

Организатор «Школы городских модераторов» в Ставрополе, директор АНО «Города за здравый смысл» Евгения Кашталян считает, что сегодня в людях силен запрос на объединение и совместные действия.

— Чтобы действовать — нам нужно договориться, — говорит Евгения Кашталян. — А чтобы наши разговоры не были хаотичными, нужны модераторы. Я знакома с методиками Святослава Мурунова и вижу, как выпускники его «Школы» стали профессиональными городскими модераторами. Практические навыки городского модератора нужны разным представителям городской среды. Руководителям — чтобы распределять ответственность, справиться с текучкой кадров и уметь делегировать. Предпринимателям — чтобы выстраивать стратегию бизнеса и реализовать ее. Общественникам — выстраивать диалог и успешно запускать масштабные проекты. Депутатам — реализовать свою функцию народного представителя. Во многих городах России прошедшие обучения модераторы участвуют в коммуникациях, когда в результате диалога хотят получить результат. Считаю, что Ставрополю тоже нужны такие люди.

Программа «Школы» рассчитана на три дня:

В первый день Святослав Мурунов расскажет, откуда взялась модерация, как она опирается на культурный опыт, из каких этапов состоит. Какие риски есть у модератора, что он может и не может делать. Какие бывают виды участников, что делать с конфликтами.

Второй день — изучение инструментов модерации: как знакомить людей, как проблематизировать ситуацию, выходить на поиск коллективных решений и превращать решения в ответственность участников. Также Мурунов расскажет, как модератору сохранять форму, чтобы не «сгореть», не превратиться в робота.

Третий день — практика. Участники «Школы» выберут актуальные для Ставрополя проблемы, выявят в них главные темы диалога и попробуют его отмодерировать. Каждый участник попробует себя в роли модератора.

Все, кто пройдёт «Школу» в Ставрополе, смогут зарегистрироваться в сервисе «Модератор по запросу» и участвовать в федеральных проектах.

Партнёры «Школы городских модераторов в Ставрополе»:

• Торгово-промышленная палата Ставропольского края
• Совет молодых депутатов Ставропольского края.
• Уполномоченный по правам предпринимателей в Ставропольском крае.
• Центр прикладной урбанистики