Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • МФЦ Ставрополя выходит на новый уровень обслуживания горожан

    На первом в этом году заседании администрации Ставрополя под председательством главы города Андрея Джатдоева подвели итоги работы офисов многофункционального центра (МФЦ).

    Как было отмечено, в 2016 году скорость обслуживания физических и юридических лиц значительно улучшились. Так, среднее время ожидания в очереди составило 6 минут, в то время как в 2015-м эта цифра приравнивалась к 19 минутам.

    В прошлом году в связи с увеличением штатных единиц значительно улучшилось и качество обслуживания, сократилось количество жалоб горожан: с претензиями за прошлый год обратились лишь семь человек.

    О качестве работы специалистов также говорят и результаты краевого конкурса, в котором ставропольский МФЦ стал победителем в номинации «Лучший универсальный специалист».

    Однако, как прозвучало на заседании, все проблемы с обслуживанием горожан в МФЦ до конца не решены, предстоит немало работы над ошибками и новыми важными задачами. Можно сказать, МФЦ сегодня выходит на новый качественный уровень своей работы. Увеличение в этом году спектра муниципальных и государственных услуг требует одновременно и новых подходов к повышению качества обслуживания.

    Так, в январе этого года произошёл существенный рост количества заявителей в связи с полным закрытием окон приёма и выдачи документов в Росреестре. А с 1 февраля услуги по выдаче и замене гражданских и загранпаспортов нового образца, водительских удостоверений станут обязательными, так как включены в перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу «одного окна» в МФЦ.

    В связи с этим остаётся актуальным вопрос по увеличению штатной численности, а также открытию новых окон обслуживания. К слову сказать, офис МФЦ в Юго-западном районе города сегодня работает уже с максимальной загрузкой. Для организации бесперебойной работы в 2017 году власти Ставрополя запланировали открытие дополнительно ещё 20 окон приёма документов, что потребует соответственно и увеличения штата сотрудников.

    Ко всему прочему, чтобы сегодня соответствовать федеральным стандартам, МФЦ предстоит провести ребрендинг всех окон приёма. Всё это также потребует соответственно определённых бюджетных затрат.

    Подводя итоги, Андрей Джатдоев дал поручение в короткие сроки подготовить предложения о предоставлении помещения для нового офиса МФЦ, который планируется открыть в микрорайоне Перспективном.

    Председатель городской Думы Георгий Колягин и представители депутатского корпуса, принимавшие участие в заседании, предложили после соответствующих расчётов и обсуждения в комитетах в ближайшее время все вопросы финансирования работы МФЦ вынести на обсуждение Думы Ставрополя.

    — Важность качественной и стабильной работы данного подразделения сегодня трудно переоценить. Многофункциональные центры — это своеобразный форпост во взаимодействии горожан с властями, упрощенный механизм быстрого решения их проблем. Впереди ещё очень много работы, но сделать её мы должны быстро и качественно, — подчеркнул глава города.

    24 января 2017, вторник, 18:32Политика
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    20:04Ставрополец выращивал коноплю на приусадебном участке
    Ставрополец выращивал коноплю на приусадебном участке
    19:36Ярмарка экологически чистых продуктов пройдет в День города Ставрополя
    18:20Эпидситуация на Ставрополье остается благополучной — первый замминистра здравоохранения края
    17:36Минераловодские таможенники пресекли контрабанду 600 капсул прегабалина
    17:17Баталинский минеральный источник в Железноводске получил охранную зону
    15:13Десять «умных» спортплощадок построят на Ставрополье за три года
    14:57В Минпроме Ставрополья ответили на жалобы о росте цен на бензин и опровергли его дефицит
    В Минпроме Ставрополья ответили на жалобы о росте цен на бензин и опровергли его дефицит
    14:30Ставропольские инженеры разрабатывают проект по анализу трещин в зданиях с помощью ИИ
    14:07«Нивы» передали в зону СВО со Ставрополья
    13:44Сотрудники изобильненской компании недополучили более 4 млн рублей
    13:41Помидоры, бананы и картофель существенно подорожали на Ставрополье за неделю
    13:16В Ставропольском крае отремонтируют 50 участков дорог, ведущих к домам ветеранов
    12:39На Ставрополье отремонтировали музей почти за 20 млн рублей
    12:14Более 700 многодетных ставропольчанок вышли на пенсию досрочно
    11:42На Ставрополье за лето поженились более 5000 пар
    11:21Более 30 тысяч школьников Ставрополя участвуют во Всероссийской олимпиаде
    10:45В больнице умер второй подросток, пострадавший при столкновении питбайков с бетоновозом в Михайловске
    В больнице умер второй подросток, пострадавший при столкновении питбайков с бетоновозом в Михайловске
    10:38На Ставрополье рабочий упал с высоты на стройке
    10:21Фирму в Ессентуках оштрафовали на полмиллиона рублей за взятку инспектору краевого Минстроя
    09:10Пятигорчанин избил мужчину за отказ дать взаймы денег
    Пятигорчанин избил мужчину за отказ дать взаймы денег
    08:56Грузовик превратился в груду металла после съезда с дороги на Ставрополье
    08:48Восемь населенных пунктов Ставрополья будут полностью обесточены на целый день
    08:35В Ставрополе ветеранам боевых действий выплатили 63 млн рублей
    08:05Крышу пятиэтажки отремонтировали на КМВ
    18:01Открытие века: ученые нашли способ остановить старение в 40 лет
    15:01Нейропсихолог объяснил, почему мы привлекаем не тех людей
    12:01Конец эпохи изучения языков: как наушники и искусственный интеллект убивают необходимость знать английский
    11:42Двое погибли в ДТП с маршруткой, следовавшей в Ставрополь
    09:01Диетолог ужаснулся: этот "полезный" продукт убивает печень за месяц
    06:01Пилот рассказал о местах, куда туристам запрещено летать
    Архив новостей
    Четверг
    Сегодня
    +12°...+21°
    Легкий дождь
    Ощущается как +16°
    Ветер «Ю» 5-13 м/с
    Давление 711 мм
    Влажность 77%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    MAX
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android