Порядка тысячи обращений принял ставропольский колл-центр помощи участникам СВО

О том, как первый в крае ставропольский колл-центр помогает участникам специальной военной операции и их семьям, во время прямой линии рассказал мэр Ставрополя Иван Ульянченко.

Как отметил градоначальник, на сегодняшний день колл-центр обработал уже порядка тысячи обращений. Поступают они как от горожан, так и от иногородних жителей.

«За время проведения СВО механизм оказания помощи выстроен и налажен. Работаем по заявкам. Пока ребята воюют, мы ставим своей задачей также заботу об их семьях: родителях, детях, жёнах. Мы знаем каждую семью участника специальной военной операции. За каждой семьёй закреплён работник администрации. Я ставлю задачу, чтобы раз в неделю была обратная связь о том, что нужно семьям, какие проблемы у них возникают», — рассказал Иван Ульянченко.

Более 70% вопросов решаются сразу по обращении либо в течение 2-3 дней. В их числе обращения по поводу трудоустройства, предоставление мест в детских садах, коммунальные и бытовые вопросы, оформление социальных выплат, субсидий, пособий, предоставление льгот и другие.

На сегодняшний день на контроле находится 28 обращений.

Позвонить в колл-центр помощи участникам СВО ставропольцы могут по номеру 56-19-98 принимают по будням с 9:00 до 18:00.