Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Билайн запустил систему для выявления проблем на сети до поступления жалоб

    В рамках работы по улучшению качества сети специалисты технического блока компании ПАО «Вымпелком» (билайн) разработали систему «Виртуальный эксперт по качеству». Она круглосуточно анализирует более 30 параметров сети и предсказывает возникновение проблем ещё до поступления обращений от клиентов.

    «Виртуальный эксперт по качеству» осуществляет автоматическое наблюдение за работой сетей, фиксирует возможные отклонения, информирует о них соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Кроме того, на основе алгоритмов машинного обучения система может предсказать количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, чтобы минимизировать его влияние на качество работы сети.

    «Виртуальный эксперт по качеству» — наша собственная разработка, которая выявляет проблемы ещё до того, как их заметит клиент и оставит нам обращение об ухудшении качества сервиса. На этапе обучения модель запоминает, какие значения статистических показателей и в какой степени влияют на клиентский опыт. Это позволяет с высокой точностью предсказывать масштабы проблем и сбоев на сети, а также целенаправленно и точечно тратить имеющиеся ресурсы на их устранение, что сегодня крайне важно. Система помогает поддерживать и улучшать качество работы сети, и, как следствие, сокращать количество локаций, в которых абоненты не получают качественный сервис», — директор по эксплуатации сети ПАО «Вымпелком» Алексей Казаев.

    За год работы системы в тестовом режиме ежедневно определяется более 2,5 тыс. потенциальных жалоб с точностью около 70%. В настоящий момент система готовится работать с более дискретными данными статистики, которые поступают ежечасно, что повысит точность и оперативность предсказаний и, как следствие, сократит время, которое тратится на выявление и устранение проблем.

    29 ноября 2021, понедельник, 18:50Общество
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    20:56Владимир Владимиров: создание муниципальных транспортных предприятий решит проблему нерентабельных маршрутов
    Владимир Владимиров: создание муниципальных транспортных предприятий решит проблему нерентабельных маршрутов
    20:38Еще 100 ставропольских семей получат медаль «За сохранение семейных ценностей» до конца года
    20:32Развязку вблизи Пятигорска могли построить еще в 2020 году — Владимир Владимиров
    19:49Регоператоров хотят обязать убирать не только контейнеры, но и площадки рядом с ними
    18:5720% рекламных площадей отведут для размещения баннеров с портретами участников СВО
    18:46Ессентучанин пожаловался губернатору на дерево
    18:33Жители Светлограда третий день сидят без воды
    17:16В Железноводске назвали самый посещаемый бювет в жару
    16:53В Ставрополе открыли конноспортивный манеж
    В Ставрополе открыли конноспортивный манеж
    16:10Депутаты Ставрополья просят ускорить ремонт автомобильных мостов через Кубань
    15:54На Ставрополье построят две «умные» спортплощадки за 154 млн
    рублей 
    15:27В Предгорном округе собрали четверть урожая зерновых
    15:26Губернатор обсудил проблемы водоснабжения с новым главой Кочубеевского округа
    14:49Ставропольские боксеры завоевали золото на всероссийском турнире
    14:26Более 4700 ставропольчанок получили пособие по беременности и
    родам 
    14:22Ставрополец до смерти избил знакомого из-за долга
    Ставрополец до смерти избил знакомого из-за долга
    14:19Директор ставропольской «управляйки» стал фигурантом 73 уголовных дел за долги на 21,5 млн рублей
    14:03В июне на Ставрополье отдохнули 45,5 тысячи детей
    13:33Центр разработки беспилотных технологий для АПК откроют на Ставрополье
    12:56На Ставрополье 109 членов ОПГ обвиняются в мошенничестве с маткапиталом на 75 млн рублей
    12:40Ставропольчанка обманом застраховала жизнь уже умершего мужа, чтобы получить почти 5 млн
    рублей 
    Ставропольчанка обманом застраховала жизнь уже умершего мужа, чтобы получить почти 5 млн рублей
    12:31Жители 4 округов Ставрополья получат платёжки с начислениями от нового оператора по вывозу мусора
    11:53Дроппера из Новосибирска обязали вернуть ставропольской пенсионерке 1 млн рублей
    11:50Уже невкусно: за неделю клещи покусали на 50 ставропольцев меньше
    11:38Ставропольцы могут проверить риски возникновения инсульта по полису ОМС
    11:02На Ставрополье подвели первые итоги работы автоУСН
    10:53В Изобильном закрыли прокат электросамокатов по итогам опроса
    жителей 
    10:52Завершилась проверка воздуха в Светлограде после жалоб на удушливый запах
    10:36Бассейн на 8 дорожек построили на территории гимназии №19 Кисловодска
    10:25Жители Железноводска остались без газа 15 июля
    10:20Ставропольцев предупреждают о высокой пожароопасности в ближайшие два дня
    10:00Двое детей на электросамокате попали в больницу после столкновения с «семёркой» на Ставрополье
    09:43Семилетний житель Ставрополя выиграл поездку в Петербург за комикс об «умном доме»
    Семилетний житель Ставрополя выиграл поездку в Петербург за комикс об «умном доме»
    09:18Ставропольская бизнесвумен похитила у клиентов 4,8 млн рублей под видом юридических услуг
    08:39Более 40 населённых пунктов Ставрополья временно останутся без электроснабжения 15 июля
    08:21Юная спортсменка из Ставрополя завоевала «бронзу» всероссийских соревнований по спорториентированию
    22:41Встречное столкновение унесло жизнь 35-летней автомобилистки
    17:32Неожиданные данные: когда современная молодежь считает людей старыми
    Неожиданные данные: когда современная молодежь считает людей старыми
    12:04Почему советская система образования была лучше современной
    06:01Почему умные люди чаще остаются одинокими: неожиданное открытие
    Архив новостей
    Вторник
    Сегодня
    +20°...+30°
    Ясно, Солнечно
    Ощущается как +25°
    Ветер «З» 3-9 м/с
    Давление 709 мм
    Влажность 62%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android