Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Билайн запустил систему для выявления проблем на сети до поступления жалоб

    В рамках работы по улучшению качества сети специалисты технического блока компании ПАО «Вымпелком» (билайн) разработали систему «Виртуальный эксперт по качеству». Она круглосуточно анализирует более 30 параметров сети и предсказывает возникновение проблем ещё до поступления обращений от клиентов.

    «Виртуальный эксперт по качеству» осуществляет автоматическое наблюдение за работой сетей, фиксирует возможные отклонения, информирует о них соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Кроме того, на основе алгоритмов машинного обучения система может предсказать количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, чтобы минимизировать его влияние на качество работы сети.

    «Виртуальный эксперт по качеству» — наша собственная разработка, которая выявляет проблемы ещё до того, как их заметит клиент и оставит нам обращение об ухудшении качества сервиса. На этапе обучения модель запоминает, какие значения статистических показателей и в какой степени влияют на клиентский опыт. Это позволяет с высокой точностью предсказывать масштабы проблем и сбоев на сети, а также целенаправленно и точечно тратить имеющиеся ресурсы на их устранение, что сегодня крайне важно. Система помогает поддерживать и улучшать качество работы сети, и, как следствие, сокращать количество локаций, в которых абоненты не получают качественный сервис», — директор по эксплуатации сети ПАО «Вымпелком» Алексей Казаев.

    За год работы системы в тестовом режиме ежедневно определяется более 2,5 тыс. потенциальных жалоб с точностью около 70%. В настоящий момент система готовится работать с более дискретными данными статистики, которые поступают ежечасно, что повысит точность и оперативность предсказаний и, как следствие, сократит время, которое тратится на выявление и устранение проблем.

    29 ноября 2021, понедельник, 18:50Общество
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    10:34В части Пятигорска 22 июля временно отключат электричество
    09:38Тротуар за 3,6 млн рублей обустроили в Петровском округе
    Тротуар за 3,6 млн рублей обустроили в Петровском округе
    07:01В воскресенье, 21 июля, погода на Ставрополье существенно не изменится
    Вчера
    20:31В Предгорном округе Ставрополья снова полыхает гора
    Юца 
    17:17Четыре человека пострадали в аварии с маршруткой на
    Ставрополье 
    16:24В Железноводске открывается Домик Рошке, находившийся в запустении долгие годы
    15:22Парень из Ставрополя купил участок в Солнечнодольске для выращивания конопли
    14:07Пять температурных рекордов зафиксировали в июле в Ставрополе
    13:02Две новые парковки площадью почти 2,5 тысячи кв. м строят на улице Доваторцев в
    Ставрополе 
    12:05Ставропольские пожарные вынесли котят из огня
    Ставропольские пожарные вынесли котят из огня
    11:32Ставропольские учёные создали оптимальный рецепт обогащённого хлеба с псиллумом вместо
    муки 
    10:15В Ставрополе дачников призвали соблюдать требования пожарной безопасности
    09:34В Апанасенковском округе завершили уборку зерновых и зернобобовых
    07:42В районе «Гармония» в Михайловске сгорел
    трансформатор 
    07:32В субботу, 20 июля, на Ставрополье одновременно действуют экстренные предупреждения о жаре до 42 градусов, чрезвычайной пожароопасности и грозах с градом
    06:57На Ставрополье школьник впал в кому после тайной поездки на отцовском мотоцикле
    19 июля 2024
    23:24На Ставрополье обсудили вопросы работы энергосистемы региона
    20:07Временные ограничениях потребления электроэнергии на Ставрополье сняты
    19:11Более 10 тысяч молодых семей Ставрополья приобрели жильё по госпрограмме
    18:26Подачу электроэнергии возобновят на Ставрополье с 22:00 до 23:00
    Подачу электроэнергии возобновят на Ставрополье с 22:00 до 23:00
    18:12В Ставрополе задержали армавирца, подозреваемого в убийстве участника
    СВО 
    17:26Список территорий Ставрополья, попавших под отключение электроэнергии из-за перегруза на транзитных
    сетях 
    17:04Иностранца, планировавшего теракт на автовокзале в Ессентуках, заключили под стражу
    16:52Около 300 многоэтажек капитально отремонтируют на Ставрополье в 2024 году
    16:21В Ставропольском крае запустили новое производство лимонадов
    16:05В июне на Ставрополье замедлилась инфляция
    15:34Глава Фонда капремонта Ставрополья Сергей Соболев покидает
    пост 
    15:10Более полугода воспитательной колонии назначили подростку из Ставрополя за ложные сообщения о терактах
    Более полугода воспитательной колонии назначили подростку из Ставрополя за ложные сообщения о терактах
    14:45С 3 по 5 сентября в Ставрополе пройдёт финал XXXI Международного фестиваля-конкурса «Солдатский конверт 2024»
    13:58В Ставрополе подрядчик заплатит 300 тыс. рублей за невыполнение условий контракта
    13:31Ставрополец стал победителем Кубка Европы по пауэрлифтингу
    13:2518-летний парень утонул в Ставропольском крае
    12:53Представители вузов Северного Кавказа обсудили новые формы профилактики деструктивных проявлений
    12:51Ставропольские приставы выдворили из страны 112 иностранцев
    12:47Ставропольский центр помогает детям-инвалидам на дому
    12:28Крупный пожар вблизи Ставрополя мог возникнуть из-за сварочных работ
    12:09Временные ограничения потребления электричества на Ставрополье ввели из-за перегруза транзитных линий Волгоград-Ростов
    11:31На Ставрополье завели дело на мужчину, пытавшегося отправить в Армению советские ордена
    11:05Сильные дожди и град ожидаются на Ставрополье 20-21 июля
    10:51В Арзгире завершают благоустройство сквера
    10:46В Пятигорске сотрудник филиала «Ставрополькрайводоканал» попался на взяточничестве
    10:04Появились кадры задержания боевика, готовившего теракт в
    Ессентуках 
    09:57В Ессентуках предотвратили теракт на автовокзале
    09:43Плановые учения пройдут в воинских частях Ставрополя 19 июля
    09:01Водитель-иностранец спровоцировал тройную аварию на Ставрополье
    08:38Куда можно сходить в Ставрополе 20 и 21 июля
    08:12Две субботние ярмарки пройдут в Ставрополе
    06:32Северный ветер принесет на Ставрополье не долгожданную прохладу, а суховеи
    Архив новостей
    Воскресенье
    Сегодня
    +23°...+32°
    В основном ясно
    Ощущается как +27°
    Ветер «CВ» 2-9 м/с
    Давление 713 мм
    Влажность 39%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    WhatsApp
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android