В Ставропольской психиатрической больнице № 1 предварительно записаться на приём к врачу-психиатру взрослого диспансерного отделения теперь можно не только при личном обращении в регистратуру, но и по телефону, а также через интернет-ресурсы (сайт больницы stavpb.ru, официальный сайт Министерства здравоохранения РФ rosminzdrav.ru). Для приёма звонков от граждан в больнице начал работу специализированный колл-центр. Запись к специалистам взрослого диспансера осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8:00 до 18:30 (без перерыва на обед). Единый номер колл-центра — (8652) 99-17-81. — Наша цель — удобство пациентов и улучшение медицинского сервиса, — поясняет заведующая диспансерным отделением по обслуживанию взрослого населения Валерия Ярославцева. — Мы решили оптимизировать работу медрегистратуры, в частности, разделить обязанности между регистраторами по очному и телефонному консультированию. Это позволило сократить время обслуживания каждого пациента, привело к уменьшению очередей и минимизации количества технических ошибок. Для жителей Ставрополя по-прежнему остаётся в силе возможность предварительной записи к врачу через прямое обращение в регистратуру. Время работы регистратуры — в будни с 8:00 до 19:00, в субботу с 8:00 до 14:00. На повторный приём можно записаться непосредственно в кабинете врача-психиатра. Оптимизация рабочих процессов в диспансерных отделениях Ставропольской психиатрической больницы осуществляется в рамках проекта «Бережливая поликлиника», направленном на улучшение качества и обслуживания граждан. | 
Войти
