Министр дорожного хозяйства и транспорта Ставрополья проведёт личный приём граждан

12 июля министр дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края Евгений Штепа проведёт личный приём граждан.

Правила обращения:

• граждане должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
• граждане приглашаются на приём в порядке очередности;
• должностные лица вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов;
• должностные лица вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений министерства;
• ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приёма, о чем делается запись в карточке личного приёма гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях в установленные сроки гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
• на личном приеме гражданин может передать в приёмную министерства письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При наличии в обращении вопросов, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину даётся устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
• если в ходе личного приёма выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию министерства, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
• в ходе личного приёма гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чём заносится в карточку личного приёма.

Предварительная запись граждан на приём к руководству министерства ведётся по телефону: 94-14-18.

Евгений Штепа был назначен на должность министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края 2 июля.