Министр здравоохранения Ставрополья Виктор Мажаров поручил подготовить служебные записки по поощрению тех, кто справился с задачами по диспансеризации, и, напротив, наказанию отстающих.
То же самое будет сделано по итогам анализа поступающих от пациентов жалоб. Их число уменьшилось в Ставрополе, Труновском, Шпаковском районах. В качестве положительного примера привели также опыт Туркменской ЦРБ, по которой за год не зафиксировано ни одной жалобы.
В Георгиевском и Нефтекумском районах напротив, отмечен существенный рост числа обращений. Министр нацелил руководителей больниц и поликлиник края лично отслеживать и принимать меры по жалобам, поступающим, в том числе, на сайт территориального фонда ОМС, где с 1 января открыт сервис «Личный кабинет». Отдельное внимание было уделено качеству профосмотров.
Главный врач Красногвардейской центральной больницы Сергей Усов выступил с докладом на тему «Как повысить доступность медицинской помощи в сельской местности». Кстати, в этом медицинском учреждении внедрен ряд новшеств. Во-первых, дополнительная телефонная линия существенно облегчит запись к врачу. В холле пациентам помогает сориентироваться дежурный администратор, снимая эту нагрузку с работников регистратуры.
Здесь же, у стойки администратора, посетитель может измерить артериальное давление, получить рекомендации по правильному питанию и здоровому образу жизни. Каждому пациенту выдают маршрутный лист, организована заблаговременная подготовка медкарт, чтобы исключить повторное обращение в регистратуру.
Эти и другие нововведения позволили избавиться от очередей. Кроме того, специально организованная система выездных приемов привела к снижению смертности и количества вызовов скорой помощи в районе. |
Войти
