Под председательством губернатора Владимира Владимирова состоялось очередное заседание правительства Ставропольского края. Его центральным вопросом стали итоги обращений граждан в органы исполнительной власти региона за 2015 год.
— Власть обязана реагировать, когда люди обращаются к ней за помощью или за разъяснением. Это самый важный принцип для каждого из нас, основа нашей работы. Поэтому вопрос об обращениях граждан – самый главный в сегодняшней повестке, — прокомментировал глава края, предваряя обсуждение.
Основным докладчиком стала заместитель председателя правительства края, руководитель аппарата Ольга Прудникова. Она сообщила, что за прошедший год в адрес губернатора и краевого кабмина поступило 22 827 обращений. Этот показатель на 1,7% больше прошлогоднего и является наивысшим за все последние годы.
Продолжают набирать популярность обращения в электронной форме. За прошлый год таким способом связи с исполнительными органами власти воспользовались 54% заявителей, что на 12% больше чем в 2014 году.
Более половины всех обращений поступило из Ставрополя, Пятигорска, Минеральных Вод, Ессентуков, Кисловодска, Невинномысска, Железноводска, Георгиевска и Лермонтова. Среди районов лидируют Шпаковский, Предгорный, Изобильненский, Кочубеевский и Будённовский.
Около трети обращений относились в 2015 году к социальной сфере: социального обеспечения и обслуживания, здравоохранения, образования, трудовых отношений и т.д. Четверть заявлений посвящены вопросам деятельности жилищно-коммунального хозяйства.
За минувший год почти на 40% снизилось число обращений по вопросам эксплуатации и сохранности автомобильных дорог. На 20% меньше стало жалоб по вопросам безопасности и охраны правопорядка. Снижение обращений также отмечено в сфере сельского хозяйства, транспортного обслуживания населения, охране окружающей среды.
По итогам рассмотрения контрольных обращений заявителями было получено более шести тысяч ответов, по остальным ведётся работа.
Отчёт был принят решением правительства края. В ходе обсуждения Владимир Владимиров нацелил коллег рассматривать обращения жителей края не только как отдельные ситуации, требующие реагирования, но и как основание для принятия системных решений.
– Мы проводим встречи с жителями края, работаем с письмами. Эти обращения помогают выявить общие проблемы, где нужно системное регулирование или законодательные инициативы, – прокомментировал он. |
Войти
