Территориальный фонд обязательного медстрахования Ставрополья и страховые медицинские компании региона провели социологический мониторинг. В ходе анкетирования был изучен уровень удовлетворённости ставропольцев медицинской помощью, оказываемой по полисам ОМС.
В первом полугодии 2015 года в опросе приняли участие более 33 тысяч жителей края. Как показали результаты, более 70% пациентов удовлетворены медицинскими услугами. 13% опрошенных признались, что скорее удовлетворены. Почти 7% пациентов ответили, что обслуживание в лечебном учреждении понравилось им не в полной мере. Около 3% жителей региона затруднились ответить, а 5% утверждают, что остались недовольны лечением.
Пациенты довольны работой дневных стационаров и стационаров для детей. Меньше удовлетворяет ставропольцев амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь. Жителям региона не нравится низкая доступность консультаций специалистов, лабораторных и инструментальных исследований.
Результаты анкетирования региональный фонд ОМС направил администрациям медицинских учреждений. Руководству краевых лечебниц рекомендовано улучшить организацию и качество медицинского обслуживания пациентов.
— При некачественном лечении пациентам необходимо обращаться в свою страховую компанию, выдавшую полис (телефон указан на бланке). Она обязана защищать ваши права в системе обязательного медстрахования. Специалисты ответят на все вопросы и помогут разобраться в проблеме, — отметили в Фонде обязательного медстрахования Ставропольского края. |
Войти
