В Ставропольском крае более 245 тысяч абонентов «Ростелекома» подключили сервис «Единый личный кабинет» для управления услугами. За последний год количество активных пользователей увеличилось почти на 15%, а доля клиентов, выбравших дистанционное обслуживание, составила свыше 80%. Такие цифры говорят о растущем доверии к современным цифровым решениям, которые делают пользование услугами более быстрыми и комфортными.
Полина Чумакова, директор по работе с массовым сегментом Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком»: «По отзывам абонентов управлять своими услугами становится гораздо удобнее благодаря личному кабинету, где можно самостоятельно выбирать и подключать сервисы, а также следить за платежами. Благодаря простому и гибкому интерфейсу ЕЛК уже стал достойной альтернативой традиционным офисам, позволяя клиентам в любое время и в любом месте оперативно управлять услугами связи. Пользоваться личным кабинетом можно круглосуточно и совершенно бесплатно. Дополнительным преимуществом является бонусная программа Ростелекома. За активное использование личного кабинета клиенты зарабатывают бонусы и могут обменивать их на различные приятные подарки — подписки на антивирусы, пакеты телеканалов или фильмы в видеосервисе Wink. Наиболее популярным предложением остается скидка в 25% на абонентскую плату, что делает использование услуг не только удобным, но и выгодным».
Сервис предоставляет более 130 функций: контроль и оплата счетов, смена тарифов, детализация расходов, подключение дополнительных сервисов. Клиенты могут оформить цифровой переезд — перенос услуг на новый адрес со скидкой.
Екатерина Федоренко, абонент «Ростелекома» из Ставрополя: «Для меня Личный кабинет — настоящий помощник. Недавно мне понадобилось быстро подключить новый пакет телеканалов, и я сделала это всего за пару минут прямо через мобильное приложение — без очередей и звонков в поддержку. Еще очень удобно следить за балансом и вовремя оплачивать счета, даже когда нахожусь в командировке, потому что все управление полностью онлайн под рукой. В целом, наличие личного кабинета делает управление услугами простым и быстрым, я даже не могу представить, как раньше обходилась без этого».
Сервис «Личный кабинет» доступен на сайте компании и в мобильном приложении «Мой Ростелеком» в App Store и Google Play. Информацию об услугах можно получить на официальном сайте или по телефону 8 800 1000 800. | 
Войти
