В Ставропольском крае из полумиллиона абонентов «Ростелекома» 97% перешли на дистанционное обслуживание. Благодаря такой востребованности онлайн-сервиса, компания занялась оптимизацией работы действующих отделений связи. — В этом году число посещений офисов «Ростелекома» сократилось втрое не только из-за ограничительных мер, связанных с пандемией. Все чаще абоненты выбирают наши цифровые каналы обслуживания за простоту использования и доступность. Для консультации, техподдержки, подключения услуг достаточно обратиться в контакт-центр или подать заявку через сайт. При поступлении заявки на подключение специалисты компании оперативно свяжутся с абонентом, согласуют время выезда и оформления договора, — рассказала Полина Чумакова, директор по работе с массовым сегментом Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком». Самый быстрый способ перейти на дистанционное обслуживание от «Ростелекома» — зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании. Здесь же абонент может самостоятельно выбрать тарифный план, подключить новые опции или отменить неактуальные услуги. В личном кабинете сохраняется история платежей, пополнения счета и погашения задолженности. Кроме того, благодаря регистрации абонент первым узнает о новых сервисах, бонусных программах и выгодных предложениях. Все операции можно совершать с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Компания «Ростелеком» также активно развивает дистанционные сервисы для качественного обучения и досуга. К новому учебному году будет расширена коллекция эксклюзивного контента от лучших преподавателей страны на образовательном портале «Ростелеком. Лицей». Видеокурсы с интерактивными заданиями будут полезны не только школьникам, но их родителям. Получить подробную информацию о сервисах и услугах компании можно на сайте, в личном кабинете или по телефону 8 800 100 0 800. | 
Войти
