Ставропольцам предлагают решить возникающие проблемы с помощью звонка в call-центр

С 31 марта вместе со строгим режимом самоизоляции в Ставропольском крае начал работу Call-центр по предотвращению распространения коронавирусу. Телефон горячей линии 8 (800) 1000-768 круглосуточно принимает звонки от населения и рассказывает о путях решения проблем. Об этом сообщил зампредседателя координационного совета Ставрополья Юрий Скворцов.

— Круглосуточно до 200 операторов колл-центра будут отвечать на вопросы жителей региона о том, какие симптомы имеет коронавирус, как уберечь себя от заражения, как получить лист нетрудоспособности в условиях карантина, что такое самоизоляция и чем она отличается от карантина, что делать, если некому купить продукты и сходить в аптеку и многое другое, — пояснила заместитель министра экономического развития Ставропольского края Инна Зайцева.

Первая линия ответственности работы Call-центра возложена на его сотрудников, которые обязаны реагировать на каждый поступивший звонок. Вторая линия ответственности ложится непосредственно на министерства и ведомства, которые задействованы в решении проблем, возникающих у жителей края. Помощь Call-центру оказывает и единая дежурно-диспетчерская служба 112.

Есть отдельный номер для того, чтобы сообщать о повышении цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости. Горячую линию открыло управление ФАС по СК: 8(8652) 35-51-58. В ходе звонка нужно сообщить сведения о продавце, место реализации продукции, цену товара. Информацию о повышении цен также можно направить по адресу to26@fas.gov.ru или заполнить форму в этом разделе.

Напомним, режим самоизоляции относится к 100% населения региона. Исключение составляют медицинские работники, которые работают в штатном режиме, а также военнослужащие, сотрудники управлений ФСБ, МВД, Следственного Комитета — всех структур, задействованных в процессе противодействия распространения коронавирусной инфекции.

У всех вышеперечисленных людей должно быть удостоверение, паспорт и пропуска, регламентированные Постановлением губернатора № 123. Такие же пропуска должны иметь работники производственных предприятий непрерывного цикла. Для этого директора предприятий должны подать главам муниципальных образований персональные списки работающих сотрудников в двух экземплярах. На основании сверенных списков директора выписывают пропуска своим сотрудникам.

Для людей, перешедших в режим самоизоляции предусмотрено только четыре основания, при которых они могут выйти на улицу. Это выход в ближайший продуктовый магазин или аптечный пункт, выгул собаки в радиусе 100 метров и вынос мусора. При этом гражданину необходимо иметь при себе паспорт.

Напомним, накануне был принят федеральный закон об уголовной ответственности за нарушение режима самоизоляции, который предусматривает минимальный штраф в 10 тысяч рублей, а максимальное наказание составляет семь лет лишения свободы в случае, если действия человека на самоизоляции подвергли смерти двух и более лиц.