Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • В каждом МФЦ Ставропольского края появятся «цифровые кураторы»

    На заседании рабочей группы по снижению административных барьеров и повышению доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, прошедшем под председательством министра экономического развития региона Сергея Крынина, обсудили совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг «Концепция «МФЦ 2.0».

    Центры «Мои документы» — это крупнейшая в стране специализированная сеть. В Ставропольском крае она насчитывает более 300 точек присутствия, во всех муниципальных образованиях с населением свыше 1000 человек. В многофункциональных центрах региона работает более 700 окон, трудится почти 1 300 специалистов. Каждый, из которых, оказывает более 200 видов государственных и иных социально значимых услуг. В 2019 году в краевую сеть поступило почти 3 млн. обращений граждан, уровень удовлетворенности заявителей работой специалистов центров «Мои документы» составил 98,5%.

    В 2020 году предстоит решить большую задачу по внедрению «Концепция «МФЦ 2.0» в нашем регионе. Прежде всего — это рост ожиданий граждан от работы многофункциональных центров, цифровизация всех сфер жизни и потребность в формировании индивидуального пакета услуг при решении «жизненной ситуации».

    На рабочем заседании принято решение о создании в каждом центре «Мои документы» Ставропольского края отдельного «окна» для заявителей, где бы они могли получить доступ к порталу «Госуслуг» и другим сайтам госучреждений, имели под рукой сканер и принтер. Помогать в этом населению будут так называемые «цифровые кураторы».

    Кроме того, Ставропольский край вошел в число пилотных регионов по внедрению критериев «Бережливого МФЦ». Главная задача проекта — сократить потери времени заявителя, значительно уменьшить количество его действий и свести к минимуму потери времени сотрудника многофункционального центра. В первую очередь должны быть измерены текущие значения критериев «Бережливого МФЦ» в целом по всем оказываемым услугам.

    — В настоящее время начата масштабная цифровая трансформация госуслуг и сервисов, разработана программа цифрового госуправления, направленная на внедрение новых принципов предоставления госуслуг, таких, как проактивность и экстерриториальность. Все эти новые подходы отражены в новой «Концепции МФЦ 2.0». Будут реализован три основных показателя работы центров «Мои документы»: сокращение времени ожидания в очереди до менее чем 15 минут, доведение охвата услугами более 90% территории страны и повышение качества услуг, — отметил министр экономического развития Ставропольского края Сергей Крынин.

    12 марта 2020, четверг, 10:03Экономика
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей вчера
    19:56Житель Железноводска избил мужчину черенком от лопаты
    Житель Железноводска избил мужчину черенком от лопаты
    19:28Ставрополец получил 12 лет за участие в террористической организации
    19:16Почти 50 млн рублей потратят на благоустройство сельской территории на Ставрополье
    19:00Партия «Новые люди» поддержала обсуждение губернатора Ставропольского края и выступила против запрета самокатов
    18:50Две улицы Ставрополя обесточат 3 июля
    18:20Ставропольские аграрии начали уборку раннего картофеля
    17:08Ущерб от незаконной свалки на Ставрополье оценили в 67 млн рублей
    16:40Семь стран закупают ставропольскую рыбу
    Семь стран закупают ставропольскую рыбу
    16:19В Пятигорске открыли бюст генералу Маргелову
    16:07Ставрополец лишился автомобиля из-за крупного долга по алиментам
    15:41В Кисловодске 3 июля зазвучат сирены
    15:33Две женщины до смерти избили мужчину на кладбище вблизи
    Михайловска 
    15:24В Невинномысске отремонтируют 8 дождеприемников
    14:55На Ставрополье мошенник обманул инвалида под предлогом трудоустройства
    На Ставрополье мошенник обманул инвалида под предлогом трудоустройства
    14:37Пьяный мужчина решил угнать автомобиль в Новопавловске
    14:37Глава Пятигорска назвал фейком данные о плохом качестве воды
    14:10Стрижку 27 тыс. овец завершили в Апанасенковском округе
    14:00В Ставрополе почтили память ветеранов боевых действий
    13:47Осужденный получил 7 лет колонии за вступление в террористическое сообщество
    13:27Эксперты СКФУ определили самых медиаактивных губернаторов Северного Кавказа
    13:23Два новых резидента появятся на ТОСЭР Невинномысска
    12:35Игра малыша с зажигалкой обернулась серьезным пожаром в Буденновске
    12:12До конца года завершится строительство «Школы 21. Ставрополье»
    До конца года завершится строительство «Школы 21. Ставрополье»
    12:03В регионе объявлена ракетная опасность: алгоритм действий для жителей Ставрополья
    11:52В Минводах на счету безработного супруга инспектора МВД внезапно нашли 10 млн
    рублей 
    11:40Две новые зоны для граффити появились в Ставрополе
    11:33В июле в 17 районах Ставрополья временно ограничат подачу газа
    В июле в 17 районах Ставрополья временно ограничат подачу газа
    11:17В Михайловске на 60% выполнили строительство поликлиники
    11:07Особый противопожарный режим введён на Ставрополье с 1 июля
    10:47Пьяный ставрополец до смерти избил знакомого во время ссоры
    10:30Более 20 тысяч медиков Ставрополья получают специальную социальную выплату
    Более 20 тысяч медиков Ставрополья получают специальную социальную выплату
    10:26На Ставрополье тройное столкновение автомобилей закончилось падением фуры в реку
    09:53Дети военных получат бесплатное горячее питание в школах Пятигорска
    09:34Прокуратура предотвратила незаконное получение 59 гектаров земли на Ставрополье
    09:19Дополнительную полосу в 800 метров обустроили на улице Чапаева в
    Ставрополе 
    Дополнительную полосу в 800 метров обустроили на улице Чапаева в Ставрополе
    08:57В Ессентуках пресекли передачу наркотиков в изолятор
    01:36Машина насмерть сбила подростка на Ставрополье
    Архив новостей
    Среда
    Сегодня
    +12°...+22°
    Ясно, Солнечно
    Ощущается как +17°
    Ветер «З» 4-12 м/с
    Давление 714 мм
    Влажность 67%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android