Жители Ставрополя стали меньше жаловаться на общественный транспорт

На заседании администрации краевого центра проанализировали работу с обращениями граждан. За шесть месяцев в мэрию поступило более 4 200 обращений, что практически на уровне прошлого года.

Как сообщили в администрации города, каждое из обращений было классифицировано по тематике, выделены основные проблемные вопросы. Большинство респондентов поднимают тему благоустройства, на втором месте — проблемы коммунального хозяйства, на третьем — градостроительства и архитектуры.

Актуальными остаются вопросы работы городского автотранспорта. Здесь всплеск жалоб горожан, по мнению аналитиков, был недавно спровоцирован изменением движения ряда городских маршрутов. Но в настоящее время эта ситуация урегулирована. Вместе с тем по вопросам нарушения графика движения общественного транспорта поступило на 51% обращений меньше, чем в прошлом году, а на некорректное поведение водителей горожане жаловались реже на 25%. Снижение связывают, прежде всего, с результатами деятельности транспортной комиссии, по итогам заседаний которой расторгнут договор с 5 водителями, 8 привлечены к дисциплинарной ответственности, в 9 случаях принято решение временно отстранить от управления транспортным средством.

Как отметили в мэрии, весьма результативными за прошедший период стали личные приёмы граждан, которые помогают получать объективную информацию от населения, оказывать действенную помощь, оперативно снимать злободневные вопросы. Главой Ставрополя на личных приёмах было рассмотрено 74 обращения.

Все обращения граждан, поступившие как в администрацию города, так и структурные подразделения, тщательно анализируются, и ежемесячно статистическая информация размещается на официальном сайте администрации города. По словам главы Ставрополя Андрея Джатдоева, мониторинг и анализ обращений граждан, стал важнейшим показателем работы администрации, источником информации, руководством к действию и основой для планирования её дальнейшей работы.

Анализ обращений по территориальному признаку позволил выявить активность населения. Так, по данным за полгода, самыми активными стали жители Октябрьского района. За ними следуют Промышленный и Ленинский районы.