Сайт Ставрополя
 
  
Сообщения
Загрузка
Новости Ставрополя и Ставропольского края
  • СВО
  • Все
  • Происшествия
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • В Думе Ставропольского края рассмотрели жалобы граждан на МФЦ

    Под председательством Валерия Назаренко в комитете Думы Ставропольского края по экономическому развитию, собственности, инвестициям, курортам и туризму прошло заседание, посвящённое деятельности многофункциональных центров.

    В заседании также участвовали представители ряда министерств и ведомств, органов местного самоуправления, руководители территориальных МФЦ, общественных организаций.

    Поводом для обсуждения стали обращения граждан о проблемах получения услуг через систему «единого окна». В частности, речь идёт об очередях, невозможности получить отдельные услуги, не отлаженной системе информирования о готовности документов.

    По информации министерства экономического развития, в крае создано 380 офисов и 251 территориальное обособленное структурное подразделение МФЦ, в которых функционируют 680 «окон». За 9 месяцев 2017 года специалистами центров было оказано почти 2 миллиона услуг. Оценка их качества, по данным социологических исследований, проведённых среди заявителей, составляет 92 процента. В среднем к одному специалисту в день обращаются около 16 человек. Как отмечалось, с развитием сети МФЦ и информирования населения увеличивается нагрузка на сотрудников. В таких условиях обеспечить доступность и качество обслуживания, сократить ожидание заявителем своей очереди не более 15 минут, как установлено законодательством, практически невозможно.

    Кроме того, как рассказали руководители МФЦ, существуют и другие проблемы, влияющие на качество работы офисов. Среди них: низкая зарплата специалистов, составляющая в среднем 13 тысяч рублей, как следствие текучка кадров и открытые вакансии в ряде территорий; рост расходов МФЦ на обслуживание населения с увеличением числа услуг и изменением требований к порядку их предоставления, а также недостаточное финансирование центров со стороны органов местного самоуправления.

    Кроме того, депутаты подчеркнули необходимость развития и функционирования отдельных территориальных подразделений в небольших населённых пунктах.

    Обсудив в ходе разговора все прозвучавшие предложения, парламентарии приняли ряд рекомендаций, направленных на повышение качества и доступности оказываемых услуг в МФЦ. В частности, они касаются профессиональной подготовки кадров, повышения заработной платы специалистов, увеличения финансирования работы центров в муниципальных районах и городских округах, создания дополнительных офисов в крупных территориях для перераспределения нагрузки на сотрудников, а также банкоматов и терминалов для оплаты пошлин в удалённых населенных пунктах края.

    — С 2014 года проделана большая работа по созданию и развитию системы МФЦ, и её результаты очевидны. Однако, остаётся ещё немало проблем и вопросов, которые волнуют население, и мы должны с ними разобраться, чтобы добиться повышения таких ключевых показателей, как доступность, качество, прозрачность и эффективность предоставления государственных и муниципальных услуг. Это касается как крупных городов, так и небольших населенных пунктов края, — подвёл итог глава комитета Валерий Назаренко.

    9 ноября 2017, четверг, 13:46Политика
    Главное сейчасза неделю
    Лента новостей сегодня
    17:56В Пятигорске в Центре знаний «Машук» состоялось третье заседание Всероссийского родительского комитета
    17:26В Михайловске таксист украл забытый пассажиром смартфон
    16:54В Новоалександровском округе в 2025 году реализуют 11 народных проектов
    16:14В Предгорном округе КФХ получило грант в 15,3 млн рублей на развитие экофермы
    13:05На ставропольском этнохуторе «Казачья воля» организовали работу с молодежью
    На ставропольском этнохуторе «Казачья воля» организовали работу с молодежью
    12:32Новую спортивную площадку построят в Кочубеевском округе за 5,7 млн рублей
    11:58В Предгорном округе будут разводить страусов Эму
    10:38В Ставрополе объявлен набор в Школу литературного мастерства
    10:07Два человека доставлены в больницу после столкновения двух легковушек на Ставрополье
    09:56Более 300 пап ставропольских учеников поучаствовали в городских соревнованиях «Отцы-молодцы!»
    09:23В Михайловске «Газель» насмерть сбила пешехода
    07:51Экипажи ДПС информируют об ухудшении погодных условий на
    Ставрополье 
    Вчера
    21:12Водитель «Приоры» насмерть сбил женщину в Ставропольском крае
    18:53Следком начал проверку после взрыва газа в Ставропольском крае
    17:58Инвестиции в промышленность Ставрополья достигли 57 млрд рублей
    17:55Камыш горит в
    Невинномысске 
    Камыш горит в Невинномысске
    17:21Ставропольчанке, пострадавшей от падения веток, выплатят более 150 тыс. рублей
    16:31Разыскиваемого мужчину задержали на границе Ставрополья и КБР
    15:49В центре Ставрополя отремонтируют опасную детскую площадку
    15:14Рецидивист обокрал односельчанина
    20:00Ученые открыли гениальный метод оздоровления в среднем и пожилом возрасте
    Ученые открыли гениальный метод оздоровления в среднем и пожилом возрасте
    16:32Когда что сажать для идеального урожая — точный календарь
    14:40В Предгорье прошёл фестиваль афганской песни
    14:21Лихачка спровоцировала аварию в Минводах
    14:19Назван идеальный напиток для запивания пельменей
    13:39Ставрополье направит 3 млрд рублей на модернизацию электросетей
    13:2090 казаков-студентов СКФУ примут участие в Параде Победы
    13:13В Ставрополе почтили память воинов-интернационалистов
    В Ставрополе почтили память воинов-интернационалистов
    12:33Дорогу, ведущую к школе, обновили за 36 млн рублей
    11:59Ещё один город-курорт может появиться на Ставрополье
    10:27Снег и минусовую температуру прогнозируют на Ставрополье
    10:00СтГАУ и МГИМО открыли набор на совместные сетевые программы
    09:58Женщина с ребёнком пострадали в аварии на трассе «Кавказ»
    Женщина с ребёнком пострадали в аварии на трассе «Кавказ»
    09:38Житель Ставрополья потерялся после ссоры с
    родственниками 
    09:05Мост через реку Кума отремонтируют на Ставрополье
    07:07Космонавты застряли на орбите на восемь месяцев вместо восьми дней
    04:12Пять автомобилей столкнулись на Северном обходе Ставрополя
    Пять автомобилей столкнулись на Северном обходе Ставрополя
    03:50Ребенок и пять взрослых пострадали от взрыва
    газа 
    Архив новостей
    Воскресенье
    Сегодня
    -6°...-2°
    Облачно
    Ощущается как –8°
    Ветер «З» 3-8 м/с
    Давление 717 мм
    Влажность 89%
    Следите за обновлениями
    Telegram
    VK
    OK
    Дзен
    RSS
    Приложение
    iOS
    Android