НО «Фонд содействия инновационному развитию СК» с 22 по 23 июня проводит в Ставрополе бесплатный семинар на тему: «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания».

Если ваша компания планирует увеличить поток клиентов и дополнительную прибыль за счёт глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов, то рекомендуем посетить это мероприятие.

На семинаре рассмотрят следующие вопросы: для чего нужен клиентоориентированный сервис? Планирование деятельности контактного центра, модели обслуживания клиентов, стандарты обслуживания клиентов, инфраструктура и технологии контактного центра, удовлетворенность и недовольство клиентов, обработка жалоб, KPI контактного центра, контроль качества обработки клиентов, управление персоналом контактного центра, внедрение клиентоориентированного подхода.

Обучение в рамках семинара проводит компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» — первая в России и странах СНГ компания, основным видом деятельности которой является профессиональное обучение по созданию, управлению и развитию Call и Контакт-Центров. Среди клиентов «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», Банк «ВТБ 24», Сбербанк России, Ростелеком МЦ НТТ, МТС, Coca-Cola, Страховая Компания РЕСО гарант.

Мероприятие состоится по адресу: г. Ставрополь, пр. Кулакова, 16В (ТДЦ «Нептун»), оф. 507. Участие бесплатно.

Оставить заявку на участие можно в форме обратной связи на сайте Фонда: http://stavinfond.ru/

Тема сообщения: «Семинар клиентский отдел», в тексте сообщения необходимо указать количество человек.
Телефон для справок: (8652) 330-340.

16 июня 2016, четверг, 10:58

На правах рекламы

Сообщить об ошибке

«Новости 1777.ru» в Telegram

Главное сейчас

за неделю

•	В Ставропольской краевой больнице прооперировали пациента с редким заболеванием

•	Новый маршрут по Ставрополью может войти в национальный реестр

•	На Ставрополье создали единую систему поиска пропавших участников СВО

•	Дерево загорелось на одной из центральных улиц Ставрополя

•	Директор магазина в Ставрополе получила травмы при разгрузке товара

•	ПСБ и Академия ПСБ провели в Ставрополе день финансового просвещения

•	«ЮгСтройИнвест» построил 6 млн кв. м жилья за 21 год

Лента новостей вчера
22:37	Семейство медведей заметили в окрестностях Кисловодска

21:39	Молодой водитель насмерть сбил пенсионера

19:53	Водитель иномарки пострадала в ДТП в Минераловодском округе

19:28	Фермер незаконно распахал защитные полосы двух водоёмов на Ставрополье

18:35	Около 14 тыс. участников СВО и членов их семей принял фонд «Защитники Отечества» на Ставрополье

17:58	Ещё 163 человека переселят из аварийного жилья на Ставрополье

17:47	Три тысячи ставропольских школьников познакомились с будущими профессиями

17:32	Суд присяжных оправдал ставропольца по делу об убийстве в Левокумском округе


17:13	Форум «Семья Терека» объединил молодёжь Северного Кавказа и Донецкой Народной Республики в СКФУ

16:29	Семьи погибших при взрыве газа в Пятигорске получат по 1 миллиону рублей

15:55	На Ставрополье вручили медали «Материнская слава» 55 многодетным матерям

15:16	Ставропольцу, ударившему знакомого ножом 47 раз, грозит 15 лет колонии


14:43	Неосторожность при курении стала причиной пожара на улице Космонавтов в Ставрополе

13:39	Два проекта по агротуризму реализуют в Ставропольском крае

13:13	Новая котельная за 177 млн появится в Нефтекумске

12:51	В Предгорье заасфальтировали проблемную дорогу


11:52	На Ставрополье грузовик опрокинулся после столкновения с легковым автомобилем

11:48	Крупную партию сильнодействующих веществ изъяли в Невинномысске

11:10	На Ставрополье ремонтная компания задолжала работникам почти 4 млн рублей


11:02	Забывчивость привела ставропольского бизнесмена в реестр недобросовестных поставщиков

10:46	2,5 тыс. ставропольских семей получили остаток маткапитала

10:40	Женщина пострадала в автоаварии в Ставрополе

10:29	В Будённовске вынесли приговор 24 участникам наркогруппировки

09:10	Фонд капремонта Ставрополья разъяснил порядок корректировки площади жилья

08:37	Кисловодские танцоры стали лауреатами международного конкурса

08:20	Более 120 спортсменов сразились на первенстве Ставрополя по каратэ


08:02	Пассажир погиб при опрокидывании автомобиля на Ставрополье

Архив новостей