НО «Фонд содействия инновационному развитию СК» с 22 по 23 июня проводит в Ставрополе бесплатный семинар на тему: «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания».

Если ваша компания планирует увеличить поток клиентов и дополнительную прибыль за счёт глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов, то рекомендуем посетить это мероприятие.

На семинаре рассмотрят следующие вопросы: для чего нужен клиентоориентированный сервис? Планирование деятельности контактного центра, модели обслуживания клиентов, стандарты обслуживания клиентов, инфраструктура и технологии контактного центра, удовлетворенность и недовольство клиентов, обработка жалоб, KPI контактного центра, контроль качества обработки клиентов, управление персоналом контактного центра, внедрение клиентоориентированного подхода.

Обучение в рамках семинара проводит компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» — первая в России и странах СНГ компания, основным видом деятельности которой является профессиональное обучение по созданию, управлению и развитию Call и Контакт-Центров. Среди клиентов «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», Банк «ВТБ 24», Сбербанк России, Ростелеком МЦ НТТ, МТС, Coca-Cola, Страховая Компания РЕСО гарант.

Мероприятие состоится по адресу: г. Ставрополь, пр. Кулакова, 16В (ТДЦ «Нептун»), оф. 507. Участие бесплатно.

Оставить заявку на участие можно в форме обратной связи на сайте Фонда: http://stavinfond.ru/

Тема сообщения: «Семинар клиентский отдел», в тексте сообщения необходимо указать количество человек.
Телефон для справок: (8652) 330-340.

16 июня 2016, четверг, 10:58

На правах рекламы

Сообщить об ошибке

«Новости 1777.ru» в MAX

Главное сейчас

за неделю

•	БЕСПИЛОТНАЯ ОПАСНОСТЬ объявлена на Ставрополье

•	Губернатор Ставрополья призвал дождаться итогов проверки инцидента с покусанным в детсаду ребёнком

•	В Михайловске канализационные стоки уже 10 дней топят дворы многоэтажек и частных домов

•	В Ставрополе прекратит работу маршрут №32м

•	Появилась информация о погибшем при пожаре в Михайловске

•	В Ставрополе подростка спасли от суицида

•	В Ставрополе покажут спектакль «Айседора»

Лента новостей вчера
19:56	Почти 2000 нарушений жилищного законодательства пресекла прокуратура Ставрополья с начала года

19:46	На Ставрополье создали цифровой сервис для персонализации мер поддержки участников СВО

19:14	Мужчину с тяжёлым ножевым ранением спасли хирурги Арзгирской больницы

18:31	Многодетная работница почты со Ставрополья стала лучшим земским почтальоном России


18:00	В СКФУ прозвенел последний звонок для выпускников научного центра

17:17	Терренкур в Железноводске перекрыли из-за сильного ветра

16:57	В Ставрополе 11 улиц временно обесточат 27 мая

16:28	Два инвестпроекта на 256 млн рублей реализуют в Зеленокумске

15:57	На Ставрополье осудили директора и его зама за аферы при строительстве спортплощадок на 20 млн рублей


15:37	Ставрополец, подкуривший от Вечного Огня, пойдёт под суд за реабилитацию нацизма

14:56	Губернатор Ставрополья дал старт военно-патриотической игре «Зарница 2.0»

14:36	На Ставрополье завершается окотная кампания


13:58	Ставропольские газовики повторили успех на полумарафоне KAVKAZ.RUN

13:54	На Ставрополье чаще всего подделывают пятитысячные купюры

12:23	Россияне стали активнее покупать колонки для отдыха на природе


11:40	Бизнес Ставрополя стал активнее брать кредиты

11:30	Эксперт объяснила ставропольцам рост доли наличных расчетов

11:08	Ставрополец угнал автомобиль, чтобы добраться домой

11:04	На Ставрополье подрядчика заподозрили в афере на 10,5 млн рублей

10:37	На Ставрополье подросток на мопеде влетел в остановку

10:33	В Ессентуках проведут капремонт трех многоквартирных домов

10:08	В Кисловодске из-за ветра закрыли канатную дорогу

09:22	До пятницы продлили штормовое предупреждение на Ставрополье


07:47	При пожаре на складе в Михайловске погиб человек

06:01	3 законных способа снизить налог на дачу, о которых мало кто знает

Архив новостей