НО «Фонд содействия инновационному развитию СК» с 22 по 23 июня проводит в Ставрополе бесплатный семинар на тему: «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания».

Если ваша компания планирует увеличить поток клиентов и дополнительную прибыль за счёт глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов, то рекомендуем посетить это мероприятие.

На семинаре рассмотрят следующие вопросы: для чего нужен клиентоориентированный сервис? Планирование деятельности контактного центра, модели обслуживания клиентов, стандарты обслуживания клиентов, инфраструктура и технологии контактного центра, удовлетворенность и недовольство клиентов, обработка жалоб, KPI контактного центра, контроль качества обработки клиентов, управление персоналом контактного центра, внедрение клиентоориентированного подхода.

Обучение в рамках семинара проводит компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» — первая в России и странах СНГ компания, основным видом деятельности которой является профессиональное обучение по созданию, управлению и развитию Call и Контакт-Центров. Среди клиентов «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», Банк «ВТБ 24», Сбербанк России, Ростелеком МЦ НТТ, МТС, Coca-Cola, Страховая Компания РЕСО гарант.

Мероприятие состоится по адресу: г. Ставрополь, пр. Кулакова, 16В (ТДЦ «Нептун»), оф. 507. Участие бесплатно.

Оставить заявку на участие можно в форме обратной связи на сайте Фонда: http://stavinfond.ru/

Тема сообщения: «Семинар клиентский отдел», в тексте сообщения необходимо указать количество человек.
Телефон для справок: (8652) 330-340.

16 июня 2016, четверг, 10:58

На правах рекламы

Сообщить об ошибке

«Новости 1777.ru» в Telegram

Главное сейчас

за неделю

•	На Ставрополье 47 участников СВО избрали депутатами

•	Невинномысец получил к совершеннолетию 1,5 млн рублей алиментов

•	Иномарка сбила подростка в Ставрополе

•	Благоустроенный сквер откроют на севере Ставрополя

•	Предварительные итоги голосования на выборах депутатов Ставропольской городской Думы 2025 (девятого созыва)

•	Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи

•	В Ставрополе открылся новый дилерский центр CHANGAN от группы компаний «Автопрестиж»!

Лента новостей вчера
20:05	Жители Ставрополья обогатили мошенников на 47 млн рублей

19:42	Жительница Ипатова открыла парикмахерскую по соцконтракту

19:00	Распространителя марихуаны поймали в Пятигорске

17:59	В Ставрополе за неделю родилось более 190 детей

17:51	Вандалы испортили конструкции у кисловодского озера

17:38	Ставропольский драмтеатр представил спектакль по рассказам участников СВО

17:24	ПСБ поддержит инвестпроекты в Ставропольском крае

16:28	На Ставрополье привили от гриппа более 75 тыс. детей

15:12	Пожар из-за обогревателя произошел в Кисловодске

14:02	Больше полутысячи ставропольских студентов стали участниками акселераторов


13:28	30-килограммовую тыкву представят на фестивале в Ставропольском крае

12:37	На Ставрополье глава агрофирмы скрыл от налоговой более 5 млн рублей

11:56	На Ставрополье ликвидировали нарколабораторию


11:24	Выборы на Ставрополье признаны состоявшимися и действительными во всех муниципальных образованиях

11:18	Жителя Ставрополья осудили за попытку украсть из банкомата 3,7 млн рублей

10:41	На Ставрополье в 104 года умерла ветеран-медик Раиса Гончарова


10:23	Грунтовую дорогу заасфальтировали в селе Ставрополья

09:57	Ставрополь готов к холодам

09:46	На Ставрополье отремонтируют четыре дома за 12 млн рублей

09:29	Ставропольчанки завоевали медали на состязаниях по спорториентированию

08:59	Трое пострадали из-за пьяного водителя на Ставрополье

08:38	Электричество отключат почти в 40 населенных пунктах Ставрополья

08:11	В Пятигорске запустили четыре новых трамвая


18:01	Почему бедные остаются бедными: 5 привычек, которые убивают богатство

15:01	Почему советская колбаса была вкуснее: технолог раскрыл правду

12:01	Математик из Кембриджа показал формулу счастья

09:01	Секретный остров, который не показывают на картах Google

08:31	Земля переживает сильнейшую магнитную бурю за три месяца

06:01	Нейропсихолог объяснил, почему нельзя давать детям гаджеты до 7 лет

Архив новостей