НО «Фонд содействия инновационному развитию СК» с 22 по 23 июня проводит в Ставрополе бесплатный семинар на тему: «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания».

Если ваша компания планирует увеличить поток клиентов и дополнительную прибыль за счёт глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов, то рекомендуем посетить это мероприятие.

На семинаре рассмотрят следующие вопросы: для чего нужен клиентоориентированный сервис? Планирование деятельности контактного центра, модели обслуживания клиентов, стандарты обслуживания клиентов, инфраструктура и технологии контактного центра, удовлетворенность и недовольство клиентов, обработка жалоб, KPI контактного центра, контроль качества обработки клиентов, управление персоналом контактного центра, внедрение клиентоориентированного подхода.

Обучение в рамках семинара проводит компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» — первая в России и странах СНГ компания, основным видом деятельности которой является профессиональное обучение по созданию, управлению и развитию Call и Контакт-Центров. Среди клиентов «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», Банк «ВТБ 24», Сбербанк России, Ростелеком МЦ НТТ, МТС, Coca-Cola, Страховая Компания РЕСО гарант.

Мероприятие состоится по адресу: г. Ставрополь, пр. Кулакова, 16В (ТДЦ «Нептун»), оф. 507. Участие бесплатно.

Оставить заявку на участие можно в форме обратной связи на сайте Фонда: http://stavinfond.ru/

Тема сообщения: «Семинар клиентский отдел», в тексте сообщения необходимо указать количество человек.
Телефон для справок: (8652) 330-340.

16 июня 2016, четверг, 10:58

На правах рекламы

Сообщить об ошибке

«Новости 1777.ru» в MAX

Главное сейчас

за неделю

•	На Ставрополье откопали древний квартал с мощёной улицей возрастом тысячи лет

•	Отлетевшая от кресла пружина срезала пятигорчанину верхнее веко

•	Умерла известная ставропольская сурдопереводчица

•	Мужчина выпал из окна на юго-западе Ставрополя

•	Т2 запустила 1000-ю отечественную базовую станцию «Булат»

•	«Ростелеком» провел первый на юге страны форум о новых технологиях в сфере туризма

•	Федеральная сеть клиник «Центр ЭКО» приглашает доноров яйцеклеток и спермы в программы ЭКО в городе Ставрополе

Лента новостей сегодня
06:04	ОТБОЙ БЕСПИЛОТНОЙ ОПАСНОСТИ на территории Ставропольского края

01:04	БЕСПИЛОТНАЯ ОПАСНОСТЬ объявлена на Ставрополье

Вчера
19:34	На Ставрополье определили «Мисс и Мистера СтГАУ»

18:56	«Умный» шлагбаум установят в парке Железноводска

18:13	В Минводах спилили «пизанскую» ель

17:49	Три улицы обесточат в Ессентуках 12 ноября

17:12	Водитель пострадал в ДТП во время тумана на Ставрополье


16:45	Ессентучанка отличилась на соревнованиях по брейкингу

16:23	На Ставрополье арестовали виновника ДТП с 5 погибшими

15:12	На Ставрополье судимый мужчина украл из чужой машины более 650 тысяч рублей

14:42	Житель Ставрополья забил жену до смерти

14:29	На Кавминводах пройдет Кубок России по спортивному ориентированию

14:06	На Ставрополье провели первые экзамены для получения охотбилета


13:51	Ставрополье вошло в ТОП-10 регионов РФ с наибольшим количеством премиальных авто

13:36	На Ставрополье на четверть выросло производство сыров

11:53	В Невинномысске мужчину осудили за подкуп судебного пристава

11:52	Детское питание и овощи подорожали на Ставрополье за неделю


11:20	На Ставрополье осудили владельца нелегальной АЗС

10:40	В Ессентуках председатель ТСН подозревается в присвоении более 700 тыс. рублей

10:12	Акробатка из Ставрополя завоевала «золото» чемпионата мира по прыжкам на батуте

10:01	Два человека пострадали в аварии в Георгиевском округе


09:18	Пятигорчанка стала чемпионкой Европы по боксу

08:44	В детсадах Ставрополя работают 94 группы для детей с ОВЗ

18:01	Механик с 20-летним стажем: вот почему современные моторы не ходят больше 250 тысяч — дело не в масле

18:00	Рекордная солнечная вспышка грозит Земле мощнейшей магнитной бурей

15:01	Что изменится в детских садах России с января 2026 года

12:11	Россияне массово отказываются от импортной техники: названы причины


01:05	Столкновение на трассе унесло жизни двух молодых людей на Ставрополье

Архив новостей