Специальную методику оценки «потребительской репутации» организаций, управляющих многоквартирными домами, подготовило краевое министерство ЖКХ при поддержке управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору.
«Пилотами» эксперимента стали Будённовский и Изобильненский районы. Оценка работы управляющих организаций проводилась анкетированием жителей по 12 критериям. В их числе: полнота раскрытия информации УК о своей деятельности, удовлетворённость жителей качеством работ и услуг, результат управления домом, взаимодействие с потребителями и др.
В результате победителем рейтинга в Будёновском районе стала ООО «Управляющая компания Жилищник-4» из райцентра. А в Изобильненском районе лучшими были признаны ООО «Строитель-7» Изобильного, МУП ЖКХ посёлка Рыздвяного и ООО «Управляющая организация жилищно-коммунального хозяйства п. Солнечнодольск».
— Разработанный рейтинг основан на «потребительской репутации» управляющих компаний, ведь, как известно, самый эффективный контроль – это контроль «снизу», со стороны непосредственных потребителей услуг, — пояснила министр ЖКХ Ставропольского края Ольга Силюкова. – Цель составления рейтинга – дать нашим жителям общую картину рынка управления МКД в их городе или районе. Потребители должны помнить: это они выбирают управляющую компанию, а не наоборот.
Такой рейтинг будет проводиться министерством ежеквартально. Результаты публикуются на сайте ведомства www.mingkhsk.ru в разделе «Деятельность» / «Рейтинг управляющих организаций». До конца года о работе своих управляющих компаний смогут высказаться жители Предгорного района и Лермонтова. |
Войти
