РЖД отменили автоматическую покупку постельного белья при оформлении билетов

РЖД отменили автоматическую покупку постельного белья при оформлении билетов в плацкартные вагоны. Теперь пассажиры должны самостоятельно выбирать эту опцию, сообщили РИА Новости в «Федеральной пассажирской компании».

Речь идёт о покупке билетов в плацкарт поездов формирования ФПК, курсирующих внутри страны.

Новые правила вступили в силу с 1 сентября 2025 года. Ранее при покупке билетов в плацкартные вагоны отметка о согласии с приобретением постельного белья проставлялась автоматически. Теперь, согласно изменениям в ст. 16 федерального закона «О защите прав потребителей», пассажиру предоставят такую услугу только при самостоятельном выборе соответствующей отметки.

О том, что покупка постельного белья стала дополнительной услугой, пассажиров информируют через оповещения при покупке билетов на сайте РЖД или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». При приобретении билета через кассу о возможности купить бельё отдельно сообщает кассир.

Отмечается, что без оформления услуги предоставления комплекта постельного белья пользоваться матрасом, подушкой и одеялом нельзя.

«Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (Приказ от 05.09.2022 Nº 352) и Санитарно-эпидемиологическим правилам СП 2.5.3650-20 пользование постельными принадлежностями (матрас, подушка, одеяло) без постельного белья не допускается. Стоимость услуги пользования постельными принадлежностями: 232,60 р.», — говорится в сообщении ФПК.

Если в пути пассажиру всё же понадобится комплект постельного белья, он сможет приобрести его у проводника за отдельную плату.