Технологическая революция в бизнес-коммуникациях

Искусственный интеллект уверенно входит в нашу повседневную жизнь, и резидент инновационного центра «Сколково» стал одним из пионеров в создании умных разговорных роботов для бизнеса в России.

Революционное решение для бизнес-задач

Умные роботы — универсальный инструмент автоматизации коммуникаций, способный выполнять набор задач — от простых холодных звонков до сложных переговоров с клиентами. Впечатляющая цифра в более чем 62 миллиона совершенных звонков говорит сама за себя.

Технологическое превосходство

В основе работы лежит продвинутый искусственный интеллект, который постоянно обучается на основе каждого нового взаимодействия. Особенность системы заключается в том, что она использует накопленный опыт всех предыдущих диалогов для улучшения качества общения, что делает каждого нового робота эффективнее предыдущего.

Универсальность применения

Направления использования:

• Продажи и маркетинг (холодные звонки, лидогенерация)
• HR-процессы (рекрутинг, опросы сотрудников)
• Клиентский сервис (техподдержка, информирование)
• Контроль качества (сбор обратной связи, NPS)
• Активация спящих клиентов
• Организация мероприятий

Процесс внедрения и экономическая эффективность

Внедрение системы происходит в несколько этапов: анализ задачи, разработка скриптов, обучение робота и тестирование. Важное преимущество — посекундная тарификация, что делает решение доступным.

Отраслевая адаптация

Tomoru успешно применяется в разных сферах бизнеса: от образования и медицины до логистики и электронной коммерции. Система способна адаптироваться под специфику каждой отрасли, учитывая особенности коммуникации и требования к качеству обслуживания.

Будущее бизнес-коммуникаций

Развитие технологий искусственного интеллекта и растущая потребность в автоматизации рутинных процессов делают такие решения частью бизнеса. Роботы для холодных звонков — не просто технологическое решение, а полноценный инструмент трансформации бизнес-процессов, способный повысить эффективность работы компании.

Платформа развивается, расширяя возможности и адаптируясь к новым вызовам рынка, что делает её одним из перспективных проектов в бизнес-коммуникациях.