ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») признан лидером среди крупнейших компаний на рынке мобильной связи по доверию среди россиян по итогам 2011 года в рамках исследования холдинга Ромир.

Рейтинг заметности компаний сотового телекома и ритейла и доверия к ним проводится ежегодно и составляется на основе международной методики Global Reputation Index (GRI). Международная методика GRI разработана в соответствии с управленческими принципами New York Reputation Institute - мирового лидера в сфере репутационного аудита и консалтинга. Индекс GRI как метод оценки эффективности бизнеса является одним из наиболее востребованных в мировой практике. Выбор компаний-участников исследования определяется на основе предварительного опроса, позволяющего установить круг брендов, обладающих общероссийской узнаваемостью. После этого проводится опрос по национальной репрезентативной выборке, в котором принимают участие 1500 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет и старше, проживающие как в городах, так и в сельской местности во всех 8 федеральных округах.

«Уровень клиентского доверия к нашему бренду является одним из самых значимых параметров при оценке успешности Компании. Поэтому достижение лидерства по показателю доверия и удовлетворенности клиентов является для «Билайн» приоритетной задачей, в рамках которой мы предпринимаем целый комплекс действий. Это качество самого продукта, качество сети, обслуживание клиентов, пользовательский опыт. По нашим внутренним оценкам мы отмечаем положительную динамику показателя TRIM индекс, отслеживающего оценку клиентами своего опыта в разных точках касания с компаний, который вырос на 7%, по сравнению с прошлым годом. И мы рады, что наши внутренние показатели подтверждаются независимыми оценками исследовательской компании Ромир, а также мнением самих клиентов», - отметила Ольга Турищева, Вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО «ВымпелКом».

22 мая 2012, вторник, 12:36

Сообщить об ошибке

«Новости 1777.ru» в MAX

Главное сейчас

за неделю

•	Пятнадцать квартир затопило из-за неудачного капремонта крыши в Ставрополе

•	Ставропольчанка требует справедливости после избиения ее 16-летнего сына

•	Ставропольчанка лишилась почти 3 млн рублей после звонка от мошенника

•	В Ставрополе число субъектов МСП приблизилось к 100 тысячам

•	Часть Светлограда осталась без воды из-за коммунальной аварии

•	Названа предварительная причина пожара с двумя погибшими на Ставрополье

•	Ставропольчанка пострадала при столкновении легковушки и КАМАЗа

Лента новостей сегодня
15:38	В Ставрополе запустили чат-бот для обращений по теме общественного транспорта

13:59	Более 570 точек незаконной торговли ликвидировали в Кисловодске за год

11:34	Почти 50 тысяч ставропольцев сдали нормативы ГТО в 2025 году

10:27	Капремонт школы проведут в Андроповском округе в 2026 году

Вчера
23:49	Тела двух человек нашли при тушении пожара в Ставропольском крае

17:54	Новый сквер появится в селе Арзгир

17:13	Обратный звонок: мошенники начали использовать новую схему обмана


16:35	В Кисловодске за год выдали более 1 тысячи предписаний о нарушении правил благоустройства

16:02	В Георгиевске отмечают 83-ю годовщину освобождения от немецко-фашистских захватчиков

15:24	Более 210 млн рублей туристического налога собрали в Кисловодске в 2025 году

14:27	Почти 36 тысяч самоходных машин прошли техосмотр на Ставрополье в 2025 году

13:57	ОТБОЙ БЕСПИЛОТНОЙ ОПАСНОСТИ на территории Ставропольского края

13:45	Сто юных ставропольских спортсменов получат губернаторскую стипендию в 2026 году

12:58	Три школы и два детских сада обновят в Новоселицком округе в 2026 году

12:15	Без водоснабжения остались 7 сел Минераловодского округа

11:33	Задержки и отмены рейсов фиксируют в аэропортах Ставрополья из-за коллапса в Шереметьево

10:59	В Ставрополе почти 80 светофоров подключены к интеллектуальной транспортной системе


10:11	Более 100 тысяч человек привлекли фестивали Ставрополя в 2025 году

09:30	Восьмилетнего ребенка сбили на пешеходном переходе в Ессентуках

06:09	БЕСПИЛОТНАЯ ОПАСНОСТЬ объявлена на Ставрополье

Архив новостей