Ставрополье стало площадкой для обсуждения вопросов качественного оказания госуслуг на межрегиональном уровне
В Ессентуках 3 апреля торжественно открылась трехдневная межрегиональная конференция «Государственные услуги: курс на качество», организатором которой выступило российское агентство развития информационного общества «РАРИО». Об этом сообщила пресс-служба краевого Минэкономразвития.
Мероприятие проходит при поддержке временной комиссии по развитию информационного общества Совета Федерации России и при участии министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Цель - рассмотреть актуальные вопросы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг, в том числе перспективы развития МФЦ в регионах страны.
От Ставропольского края участие в обсуждении приняла начальник отдела реализации административной реформы и организационно-информационной работы краевого Минэкономразвития Светлана Будняк, которая проинформировала собравшихся о формировании на территории региона полноценной сети многофункциональных центров.
Напомним, на Ставрополье уже созданы 8 МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе два – в краевом центре. МФЦ создаются в форме муниципальных учреждений при финансовой поддержке из краевого бюджета. Также за счет бюджетных средств осуществляется внедрение автоматизированной информационной системы поддержки деятельности МФЦ.
В период 2011-2013 годов из краевого бюджета на эти цели выделено порядка 200 миллионов рублей, еще около 100 миллионов предусмотрено израсходовать в период 2014-2015 годов. Вместе с тем, потребность в финансовых средствах на создание сети МФЦ (а это еще не менее 29 полноценных МФЦ плюс к уже открывшимся) гораздо выше – она составляет порядка 500 миллионов рублей, - отметила представитель краевого Минэкономразвития.
Поэтому перед краевыми властями стоит задача оптимизировать затраты на эти цели. Как один из вариантов в настоящее время прорабатывается возможность применения быстровозводимых полнокомплектных зданий для МФЦ в тех муниципальных образованиях, где нет подходящих помещений под реконструкцию, либо проекты по реконструкции очень затратны.
- Конечно, практика у нас еще не велика, но результаты анализа деятельности многофункциональных центров в Ставрополе и городе-курорте Кисловодске за 2012 год свидетельствуют о росте популярности их услуг среди населения, - сказала Светлана Будняк, отметив, что к концу прошлого года число обращений граждан в МФЦ выросло в разы по сравнению с началом года.
Представитель министерства подчеркнула, что оказание государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ минимизирует моральные, материальные и временные издержки заявителей. Так, по ее словам, время ожидания в очереди за услугой составляет в среднем не более 10 минут, что меньше установленного стандарта в 15 минут.
Кроме того, МФЦ - действенный антикоррупционный механизм, исключающий непосредственное общение государственных и муниципальных служащих с заявителями.
Войти
